BIGLOBEモバイルの解約方法について徹底解説！【注意点/タイミング】

最終更新日: 2019/10/08

BIGLOBEモバイルの解約手続き/MNP予約番号発行は"電話でのみ"受け付けています。解約の手順を契約解除料や解約日など注意点も合わせて解説しています。損をしないためにも必ず確認してから解約することをおすすめします。

残念ですが、理由があってBIGLOBEモバイルを解約しなければいけないという人もいるでしょう。

本記事ではBIGLOBEモバイルの解約方法に着目して、解約の際の注意点などを解説します。

解約するには電話をする必要があります。また、解約日に関わらず月末締めとなりますが、MNPの場合は転入先の手続きが完了すると即日で利用できなくなります。

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【解約前に】まずはシェアSIMを解約しよう

BIGLOBEモバイルを解約するその前に、シェアSIMを利用している場合はシェアSIMの削除を先に行う必要があります。

"シェアSIMカードの削除手続き"はインターネット上で行うことができます。

解約方法は電話のみです。

店舗やWeb上では手続きを行うことはできないので注意が必要です。

電話番号を引き継がないで解約する場合は、下記の電話番号に電話することで解約できます。

BIGLOBEカスタマーサポートインフォメーションデスク（受付時間：9:00～18:00）	0120-923-402（固定電話/携帯電話） 03-6327-1632（IP電話）

この場合、解約手続きが終了した月の月末が解約日となり、日割りはありません。

MNPをする（電話番号を引き継ぐ）場合は、解約とは別の電話番号（下記参照）へ電話して"MNP予約番号"を発行してもらう必要があります。

BIGLOBE MNP転出窓口（受付時間：9:00～18:00）	0120-983-028

この場合、MNP転入先で開通手続きが完了した時点が解約日となり、この場合も日割りはありません。

BIGLOBEモバイルを解約またはMNPする際は何点か気を付けることがあります。

BIGLOBEモバイルの音声通話SIMを利用開始の翌月から12か月間以内（最低利用期間内）に解約するまたは利用停止をした場合、契約解除料1,000円の支払い義務が発生します。（2019年9月30日以前に契約した場合は8,000円）

最低利用期間を過ぎてからの解約や音声通話機能が付帯していない"データSIM"は契約解除料がかかりません。

また、MNP転出を行う場合は、別途手数料3,000円が発生します。

期間によって手数料の料金が違う点には注意しましょう。

シェアSIMの場合も同様の条件です。

前述ですが、解約は日割りはありません。

解約した月も1か月の月額料金が満額請求されます。

通常の解約の場合は解約手続きを行っても手続きを行った月の月末まで利用できるので、満額支払いでも全く問題ありません。

一方でMNPの場合は気をつけてほしく、MNP予約番号発行時点では解約扱いとならず転入先での開通手続きが完了した時点が解約成立となるため、成立するのが月初近くだとかなり損した気になります。

また、MNPの有効期限の残日数が足りないと申し込めなくなる格安SIMなどは多いため、月の半ば辺りで行動し始めるようにしましょう。

解約完了後はSIMカードを返却する必要がある場合があるので、解約後もSIMカード返却までは気を抜かないように心がけましょう。

ただし、タイプAを契約していた方は返却する必要はありません。

SIMカード返却先住所	〒277-0834 千葉県柏市松ケ崎新田字水神前13－1ロジポート北柏501 ビッグローブ株式会社「BIGLOBEモバイル」/「BIGLOBE 3G」SIM返却センター