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BIGLOBEモバイルの解約方法について徹底解説!【注意点/タイミング】

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BIGLOBEモバイルの解約方法について徹底解説!【注意点/タイミング】

BIGLOBEモバイルの解約手続き/MNP予約番号発行は電話で受け付けています。MNPを伴う解約の場合はWebからも手続き可能です。解約の手順を契約解除料や解約日など注意点も合わせて解説しています。損をしないためにも必ず確認してから解約することをおすすめします。

残念ですが、理由があってBIGLOBEモバイルを解約しなければいけないという人もいるでしょう。

本記事ではBIGLOBEモバイルの解約方法に着目して、解約の際の注意点などを解説します。

解約するには電話をする必要があります。また、解約日に関わらず月末締めとなりますが、MNPの場合は転入先の手続きが完了すると即日で利用できなくなります。

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【解約前に】まずはシェアSIMを解約しよう

BIGLOBEモバイルを解約するその前に、シェアSIMを利用している場合はシェアSIMの削除を先に行う必要があります。

"シェアSIMカードの削除手続き"はインターネット上で行うことができます。

  1. アプリまたはPCでBIGLOBEモバイルのマイページにログイン
  2. ページ内の"モバイル接続サービス"の"モバイル契約情報"を選択
  3. "BIGLOBEモバイル"を選択
  4. ページ内の"ご契約者SIM"のとなりの"シェアSIM"をタップ
  5. "SIMカード契約状況"の"削除"
  6. 手続き後完了

【解約・MNP転出方法】BIGLOBEモバイルサービスの解約は電話のみ

解約方法は電話のみです。店舗やWeb上では解約手続きを行うことはできないので注意が必要です。

MNPを伴う解約の場合は電話またはWebからMNP転出番号を発行できます。

《解約方法》電話番号を引き継がない場合の解約

電話番号を引き継がないで解約する場合は、下記の電話番号に電話することで解約できます。

BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク
(受付時間:9:00~18:00)
0120-923-402(通話料無料)
03-6327-1632(通話料有料)携帯電話、IP電話の場合

この場合、解約手続きが終了した月の月末が解約日となり、日割りはありません

《MNPの方法》電話番号を引き継ぐ場合の解約

MNPをする(電話番号を引き継ぐ)場合は、解約とは別の電話番号(下記参照)へ電話して"MNP予約番号"を発行してもらう必要があります。

BIGLOBE MNP転出窓口
(受付時間:9:00~18:00)
0120-983-028(通話料無料)
03-6479-5608(通話料有料)携帯電話、IP電話の場合

この場合、MNP転入先で開通手続きが完了した時点が解約日となり、この場合も日割りはありません

MNP転出手続きはWebでも行えます。手順は以下の通りです。

  1. 「解約・他社へのMNP転出手続き:BIGLOBE会員サポート」ページを開く
  2. 「MNP予約番号の発行」ボタンを選択する
  3. BIGLOBEモバイルIDでログインし「確認する」を選択する
  4. 「MNP予約番号を発行し、解約予約する」を選択する
  5. 完了

MNP予約番号は登録メールアドレスまたはBIGLOBEメールアドレス宛に届きます。 MNP予約番号が記載されたメールは16時までの申込みであれば当日から翌日12時までの間に届きます。16時以降の申込みは翌日から翌々日の12時までの間になります。

【注意事項】BIGLOBEモバイルを解約/MNPする際は気をつけよう

BIGLOBEモバイルを解約またはMNPする際は何点か気を付けることがあります。

  • 契約解除料/MNP転出費用について
  • 解約日について
  • SIMカード返却について

注意事項1《契約解除料/MNP転出費用について》

BIGLOBEモバイルの音声通話SIMを利用開始の翌月から12か月間以内(最低利用期間内)に解約するまたは利用停止をした場合、契約解除料1,100円の支払い義務が発生します。

最低利用期間を過ぎてからの解約や音声通話機能が付帯していない"データSIM"は契約解除料がかかりません。

また、BIGLOBEモバイルのMNP転出手数料は無料です。

期間によって手数料の料金が違う点には注意しましょう。

シェアSIMの場合も同様の条件です。

注意事項2《解約日について》

前述の通り、解約月の月額料金は日割りされず1か月の月額料金が満額請求されます。

通常の解約の場合は解約手続きを行っても手続きを行った月の月末まで利用できるので、満額支払いでも全く問題ありません。

一方でMNPの場合は気をつけてほしく、MNP予約番号発行時点では解約扱いとならず転入先での開通手続きが完了した時点が解約成立となるため、成立するのが月初近くだとかなり損した気になります。

また、MNPの有効期限の残日数が足りないと申し込めなくなるMVNOは多いため、月の半ば辺りで行動し始めるようにしましょう。

注意事項3《SIMカード返却について》

解約完了後はSIMカードを返却する必要がある場合があるので、解約後もSIMカード返却までは気を抜かないように心がけましょう。

ただし、タイプAを契約していた方は返却する必要はありません。

SIMカード返却先住所〒277-0834
千葉県柏市松ケ崎新田字水神前13-1ロジポート北柏501 ビッグローブ株式会社
「BIGLOBEモバイル」/「BIGLOBE 3G」SIM返却センター

解約するタイミングを見計らってから手続きに取り掛かろう!

BIGLOBEモバイルは解約するタイミングをしっかり決めた上で解約することがムダをなくすコツです。

MNP転出をする場合、月末に解約すると解約日が翌月になってしまい1か月分ムダに満額支払うこともあるので余裕を持って手続きを進めましょう。

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この記事を書いているのは
(編集:すまっぴー編集部)
すまっぴー編集部

すまっぴー編集部は2015年から格安SIM比較に関するコンテンツの企画、制作、編集しています。毎年15台以上実際に使ってわかったおすすめの格安スマホを紹介します。毎月20枚以上の格安SIMの通信速度計測も行っています。

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