格安スマホのよくあるトラブルと解決策

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格安スマホのよくあるトラブルと解決策

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格安スマホには購入したけど使い方がわからないというトラブルがつきものです。SIMカードの挿入、インターネット接続などは初めてだと難しく感じますが実際は簡単です。

SIMカードをどこから挿せばいいのかわからない

大手キャリアを利用していた時は、SIMカードの挿入はお店の店員さんが行ってくれていました。しかし格安SIMを自分で購入して使う場合は、自分自身で行う必要があります。

スマホの端末にSIMカードを挿入する場合は、本体の周りに挿し込み口があるタイプと、電池パックを取り外した部分にあるタイプの2つです。

本体の周りに挿入口があるタイプ

SIMカードは非常に小さいため、落とさないよう注意が必要です。またSIMカードに触れる前は静電気や水に注意してください。作業前に金属のドアノブなどに手を触れて放電しておくことをおすすめします。SIMカードが水に濡れると、ショートや壊れる原因となるため十分に注意してください。

端末の横にあるSIMトレイを引き出し、SIMトレイにSIMカードを「向きに気を付けて」セットします。iPhoneの場合は、SIMトレイを取り出すための専用のツールがあるため用意しておきましょう。

SIMカードを載せたトレイを元の場所に戻し、蓋を閉めます。

電池パックを取り外した部分にあるタイプ

電池パックの部分にSIMカードがある場合は2つのパターンがあるためしてください。

• 端末のカバーをはずした表面 端末を開けた部分にSIMスロットが見えます。

• 電池パックを外した部分 電池パックを外し(SIMカードを挿入するタイプも多いため確認が必要)SIMカード挿入の向きに注意してカードをセットしたら完了です。

格安SIMを買ったけどインターネットにつながらない!

いざSIMフリー端末に挿し込んでみたけれどインターネットに接続できない!といった事態はよくあることです。インターネット接続をするためには、APNの確認・設定が必要となります。同時にSIMを購入したばかりで起こりがちなトラブルに、通話はできるけれどインターネットに接続していないということがあります。その場合はAPNの設定に不備がある可能性が高いため、もう一度やり直しが必要です。

APN設定とは?

APN(アクセスポイントネーム)とはスマホの端末に格安SIMのユーザー名やパスワード、接続先を認識させる行為のことです。

APN設定のやり方は、OSがAndroidとiPhoneの場合で異なります。

AndroidのAPN設定

1.「設定」から「その他」をタップ 2.「モバイルネットワーク」をタップ 3.「アクセスポイント名」のメニューをたどる 4.画面上に格安SIMカードの説明書にある「名前」「APN」「ユーザー名」「パスワード」「認証タイプ」を入力

以上で設定が完了します。

iPhoneのAPN設定(IOS6の場合)

1.「設定」から「モバイルデータ通信」をタップ 2.「モバイルデータ通信ネットワーク」が表示される 3.SIMカードの説明書にある「APN」「ユーザー名」「パスワード」を入力

またはiOS7以降では「APN構成プロファイル」を端末にインストールするだけで使うことができます。やり方の詳細はメーカーごとに違いがあるため、サイトを確認してください。

分かりやすいAPN設定はこちら⇒かんたん!格安SIMのAPN設定方法をやさしく解説

お昼時の通信速度が遅い

格安SIMを利用していると昼の通信速度が遅く感じることがありますが、端末やSIMに不具合があるわけではありません。格安SIMの通信速度の傾向として、平日の12時台や18時以降の通信速度が遅い格安SIMがほとんどです。

平日の12時台は8割の格安SIMが、通信速度が遅くなっています。格安SIMの昼間の速度は1Mbps前後で、この速度で快適に使用できるのはメールやLINEのやりとり、ウェブサイトの閲覧といった行為です。サイズの大きい画像のダウンロードや動画ストリーミングには1~3Mbps必要ですが、昼の時間帯でこのスピードが出る格安SIMはかなり少数です。

お昼時でも快適にインターネットを楽しみたい場合はWi-fiが使えるスポットに行く必要があります。また、BIGLOBEなど一部の会社ではWi-fiスポットを格安SIMとセットで無料提供している場合もあります。

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お昼時に低速になりやすい原因の詳しい解説はこちら⇒なぜ格安SIMの速度はお昼時に遅くなってしまうのか