1. 格安SIM・格安スマホ比較のすまっぴー
  2. ワイモバイル
  3. Y!mobile(ワイモバイル)のサポート体制を解説!【電話・ネット・店舗】

Y!mobile(ワイモバイル)のサポート体制を解説!【電話・ネット・店舗】

最終更新日:
Y!mobile(ワイモバイル)のサポート体制を解説!【電話・ネット・店舗】

Y!mobile(ワイモバイル)では、電話・ネット・店舗の3つでそれぞれサポートを行っています。自分が受けやすいサポート方法を選んで疑問や不安を解決しましょう。店舗に関しては、ワイモバイルは全国に店舗を持っているため1度自宅近くに店舗があるか調べてみると良いかもしれません。

ワイモバイルなら疑問解決から契約まで電話1本で完結!

ワイモバイルに関する分からないことをスマホのプロが何でも教えてくれる電話相談窓口を用意しています。

  • ワイモバイルでiPhoneを使いたい
  • 通信速度は本当に大丈夫?
  • 結局いくらで使えるの?
  • 自分にはどのプランが合うの?
  • あの端末って実際どうなの?
  • 今よりいくら安くなるの?

どんな些細な疑問・相談にも電話で直接お答えします!

お話を伺った上で、あなたにぴったりの料金プラン・オプション・機種などをプロが直接カスタマイズ

納得いった場合

電話でそのまま契約できます

もちろん、特に不安点・疑問はないけれどすぐに契約だけしたい!という方も大歓迎です。

  • 電話相談、契約の申し込みは1分で完了!
  • 契約は電話のみで完了!面倒なフォーム入力なし!
  • web申し込みなら待ち時間ゼロ
  • 申し込みは24時間いつでもどこでも可能!
  • 来店不要

耳寄り情報を逃さないためにもすぐにクリック!↓

詳細はこちら!↓

ワイモバイルなら電話で疑問解決から契約まで出来る!
関連記事ワイモバイルなら電話で疑問解決から契約まで出来る!

Y!mobile(ワイモバイル)のサポート体制は手厚い!

ワイモバイルのサポート体制

携帯電話のキャリアのサポートというと、皆さんはどのようなものを思い浮かべますか。

多くの方は、店舗での相談窓口を想像されるのではないでしょうか。

大手キャリアの場合、キャリアショップがあり、必ず専門のスタッフが常駐しているので、様々なサポートを受けることが出来ます。しかし、MVNOはまだショップを持っているところが少ないです。

Y!mobile(ワイモバイル)の場合、ショップはありますが、大手キャリア程多くの店舗数を持っていないため、自分の家の近くに店舗がない可能性もあります。

しかし、ワイモバイルでは自宅でも受けられる手厚いサポート体制があります!

  • 電話サポート
  • オンラインサポート
  • 店舗サポート

↓ワイモバイルをもっと知りたいあなたは今すぐクリック!

会社名SIM料金利用回線詳細情報申し込み
1,480円〜ワイモバイル

ワイモバイルの電話サポート!いつでも安心

ワイモバイルの電話サポート

ワイモバイルには、電話でサポートをしてくれるコールセンターがあります。分からいことがあった時にすぐに電話で対応してもらえるので安心です。

コールセンターはお問い合わせ内容で電話番号が変わってくるため、自分がどんな相談をしたいのかを明確にしておきましょう!

↓ワイモバイルをもっと知りたいあなたは今すぐクリック!

総合窓口

総合窓口では、問い合わせ内容の窓口が分からない、問い合わせ内容が複雑、などの場合には総合窓口に電話をしましょう。

Y!mobileからかける場合151
他社の携帯番号、固定電話などからかける場合0570-039-151
海外からかける場合+81-44-382-0800

オペレータの対応時間は9:00~20:00(年中無休)です。対応時間に注意して電話するようにしましょう。

また、Y!mobileからかける場合は無料ですが、その他のキャリア等の場合は通話料が自己負担となってしまうので注意してください。

各種手続き

請求額の確認や支払い方法、料金プランの変更、また紛失や盗難など、問い合わせたい内容がはっきりしている場合は、各種手続きを行ってくれる電話番号へ連絡しましょう。

Y!mobileの電話をかける場合116
他社の携帯番号、固定電話などからかける場合0120-921-156
海外からかける場合+81-44-382-0414

上記の電話番号を入力した後、メニューに対する番号を指示通り入力していくと、対応してくれる自動音声応答へと繋がります。

通話料は無料です。

電話サポートで注意すること

対応時間を把握しよう!混雑時間は避けて!

電話サポートの場合、対応してくれる時間が決まっているため、対応時間に電話をできるように注意しましょう!また、時間帯や休日の場合回線が混みあってしまって、なかなかつながらない場合があるため、時間には余裕を持って連託するようにしましょう。

比較的、午前中の方が電話は繋がりやすく、昼頃、夕方以降になると混雑してくる傾向にあります。

電話での問い合わせはPHSではかけられない!

ワイモバイルの電話サポートは、PHSからはかけられません。

PHSを利用している方は十分注意が必要です。

ワイモバイルのオンラインサポート!24時間いつでも解決

ワイモバイルのオンラインサポート

ワイモバイルは、ワイモバイルの公式サイトやMy ワイモバイルというワイモバイルを契約した方が利用できるマイページでオンラインサポートを受けることが出来ます。

チャットサービスがあり、チャット形式d気軽に相談をすることが可能です!

オンラインサポートでは、今月の利用額や現在の使用データ量など、を自分で確認することができます。

↓ワイモバイルをもっと知りたいあなたは今すぐクリック!

Y!mobile(ワイモバイル)のお問い合わせ先は?【電話番号一覧】
関連記事Y!mobile(ワイモバイル)のお問い合わせ先は?【電話番号一覧】

製品サポート

ワイモバイルの公式サイトには、製品サポートというサポートがあり端末に関しての疑問も解決してくれます。そのため、ワイモバイルで端末と格安SIMカードをセット購入した方も安心して利用することができますね。

下記は、2017年9月現在の製品サポート端末一覧です。

  • iPhoneSE
  • iPhone5c
  • Android One X1
  • Android One S2
  • Android One S1
  • 507SH , Android One
  • Nexus 6P
  • DIGNO E(503KC)
  • AQUOS CRYSTAL Y2(403SH)
  • AQUOS Xx-Y(404SH)
  • Nexus 5X
  • LUMIERE(503HW)
  • AQUOS CRYSTAL Y(402SH)
  • DIGNO C(404KC)
  • Spray(402LG)
  • Nexus 6
  • Nexus 6(Android 6.0)
  • DIGNO T(302KC)
  • Nexus 5(EM01L)
  • Nexus 5(EM01L Android 6.0)
  • Nexus 5(EM01L Android 5.0)
  • STREAM S(302HW)
  • ARROWS S(EM01F)
  • STREAM X (GL07S)
  • GS03
  • GS02
会社名SIM料金利用回線詳細情報申し込み
1,480円〜ワイモバイル

ワイモバイルの店舗サポート!直接相談できる

ワイモバイルの店舗サポート

ワイモバイルのの直店舗は、日本全国にあります!

ワイモバイルの店舗では、実際に格安SIMや端末に触って相談できるだけでなく、故障や修理に関しても対応してもらうことができます。

ただ、店舗だと予想よりも時間がかかってしまったり、サポートを受けるまでに何時間も待たされる・・・なんてことも起こるため、時間に余裕を持って、可能ならば予約してから向かうことをおすすめします!

ワイモバイルでサポートを受ける時に注意すること

ワイモバイルサポートで注意すること

契約の確認・照会や変更は本人のみ

契約の確認・照会や変更をする際は必ず本人が行う必要があります。本人でなければ確認することができません!

4桁の暗証番号も聞かれるため、あらかじめ準備しておきましょう!

↓ワイモバイルをもっと知りたいあなたは今すぐクリック!

会社名SIM料金利用回線詳細情報申し込み
1,480円〜ワイモバイル
ワイモバイルの評判・評価・口コミを集めました!
関連記事ワイモバイルの評判・評価・口コミを集めました!
ラジオ広告放映記念!
応募期間:2018年2月15日〜4月15日まで
エントリー後、すまっぴーから
格安SIM・格安スマホを申し込んだ人全員が対象

キャンペーンエントリー後、すまっぴーが用意するキャンペーン専用URLもしくは“公式をチェック”ボタンから格安スマホやSIMをお申し込みいただくと、必ずAmazonギフト券1,000円分をプレゼント!各社のキャンペーンとも併用可能です!

応募方法
  1. 以下のフォームに必要事項を明記してエントリーボタンを押す。
  2. ボタンを押した後、キャンペーン専用ボタンに切り替わった以下の各会社の“公式をチェック”ボタンから、購入したい会社の公式ページへ移動する。
    ※ボタンに付与されたリンクがキャンペーン専用URLに変換されます。
  3. そのまま公式ページで申し込み、開通したら応募完了♪
エントリーはこちら

※エントリー後、入力されたメールアドレスにキャンペーン専用URLをお送りいたします。URLがあるメールに受信拒否設定を行なっている場合、「@smappy-if.com」の受信を許可してください。
※キャンペーンに関してご案内メールをお送りいたします。
※応募後のプレゼント送付は、お申し込み月の翌々月末に開通状況を確認の上、実施いたします。
※事前エントリーがなく各会社へご契約いただいた場合は、ご応募いただくことができませんのでご了承ください。
※「LIBMO」と「nuromobile」は本キャンペーン対象外です。
※本キャンペーンはすまっぴーが主催しております。各サービス事業者への直接のお問い合わせはご遠慮下さい。