LINEMO(ラインモ)の格安SIM 評判・口コミ
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LINEMO(ラインモ)の評判・口コミ！
記事監修者 
株式会社PlusPass すまっぴー事業責任者
複雑な格安スマホの情報をわかりやすくお伝えします。2015年から60台以上の格安スマホに触れてきました。
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2021年3月17日のサービス開始から2か月余りが経過したSoftbankの新料金サービス「LINEMO」に関する口コミや評判をまとめます。
LINEMO評判口コミを独自に集計！
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すまっぴーに寄せられた口コミによれば、 LINEMOに乗り換えたユーザーの多くが「問題ない」と回答しており、中でも通信速度や品質についての高評価が多めでした。 否定的な意見としては、キャリアメールが使えなくなったことによる、各種サービスの登録内容を変更するのに手間がかかった、不便になったという意見が見られました。
LINEMO評判はツイッターではどう？
良い評判
動画視聴はデーや容量の消費が激しいコンテンツですので、WiFi環境外での動画視聴は要注意です。
LINEMOをはじめとする、いわゆる「20GBプラン」と呼ばれるキャリアの新料金プランは、20GB＝○○円という固定料金制で、20GBの容量を消費し切った場合には速度制限（最大1Mbps）を受けます。
1Mbpsでも低画質、標準画質程度でピーク時間帯を外せば視聴は可能ですが、高画質で時間問わずの視聴をするには高速データ通信が必要です。
ここでいう「早い」は、通信速度の「速い」ではなく、手続き開始から実際に利用できるまでの早さを仰っています。
eSIMは、物理SIMと違って、SIMカードを発送・受取りのインタバルなしにその場で手続きがどんどん進みますので、仰っているようなスピード手続きの状況も十分にあり得ます。
それこそ、まさにeSIMのメリットと言えるでしょう。
従来プランで、15,000～17,000円ほども使われていたようですね。
月額1万円以上も支出が減れば、生活全体にも影響がありそうですね。これほど料金の違いが大きいと「料金削減効果抜群」です。
悪い評判
LINEMOの通信速度に関しては概ね「良好」「問題なし」というコメントが多いのですが、 反面、数は少ないながらこうした通信速度に対する否定的なコメントがあることも事実です。 ただこうしたコメントの場合、「速い」「遅い」の基準がユーザー個々に違うことは考慮すべきです。
地図アプリを表示するのに、3～5秒かかることが果たして遅いのか、速いのか、評価は人それぞれに異なってくるはずです。
MVNOから乗り換えた方であれば、「最速ではないけれど十分に速い」「実用的な速度」と評価するかもしれませんし、キャリアの本サービスからの乗り換えの場合には「遅い」と感じる可能性があります。
LINEMOのユーザーの中には、速度制限中の1Mbpsでも十分速いと評価する方もいるので、LINEMOの通信速度が必ずしも「遅い」とは言い切れません。
キャリア各社の20GB新料金プランでは、自社の本サービスからの乗り換え時の料金請求のルールが異なります。
- 【SoftBank → LINEMO】：SoftBank１か月分＋LINEMO日割り請求
- 【docomo → ahamo】：新旧いずれか高額料金のみ請求
- 【au → povo】：新旧いずれも日割り請求
そのため、 申込や開通のタイミング次第（例えば月初の切替え等の場合）では、丸々2か月分の料金請求となってしまうケースもあるようです。
SoftbankからLINEMOへの乗り換えの最適タイミングは、月末ギリギリということになりますが、手続き遅れなどで翌月にずれ込んでしまうと、最悪のタイミングとなってしまうので、 少し余裕を持った日程での乗り換えをお勧めします。
MVNOも含め、解約月の料金は利用日数にかかわらず満額請求としている通信サービスは多いですが、初月の料金は「日割」や「無料」としているケースが多く、
Softbank・LINEMOのルールだけが特別悪条件というわけではありません。
ただし、他2社が良心的なのであって、Softbank・LINEMOはごくごく一般的なルールですので、「罠」とまでは言えないと思います。
自分の立ち回り先全てで良好な通信が可能なサービスを見つけることは意外に難しいと言えます。
基地局（アンテナ）と大きなビルなどの障害物の位置関係によっては、「面」として利用可能なエリア内であっても、電波が十分届かなかったり、受信状態が不安定になるなどが起こる可能性があります。
利用前は、「料金」や「サービス」に目が行きがちですが、各社サービスは大差ないように見えて細かな部分では様々な違いがあります。
LINEMOの評判、通信速度評価 星4つ【★★★★☆】
ネット上でLINEMOの通信速度について口コミを集めてみました。
【良い口コミ】
- LINEMOの速度も普段使いには困らない速度で安心
- LINEMO、速度制限かかってもそこそこ快適。さすがに動画は高画質は厳しいけど
- SoftBankとLINEMOの通信速度の違いは分かりません
- LINEMO速度制限来たけどインスタもTwitterも普通に見れる
- LINEMOの速度はまあまあかな
- LINEMOの速度、速いです
- LINEMOの通信速度について、否定的ではない肯定的な口コミです。
「速い」とはっきりと述べているもの、「まあまあ」「そこそこ」と合格点であると述べているものがありますが、 いずれも、通信速度に不満はないという意見です。
上記に掲げたグラフでは、サービス開始直後の2021年4月の計測から大幅にスピードダウンしている様子が表れていますが、口コミではそうした時間経過に伴う速度低下を指摘する口コミは見当たりませんでした。
【悪い口コミ】
- LINEMO速度遅すぎて使い物にならん
- LINEMOは休日の新宿とかで道を調べるのにネットが全然使えない
- 速度制限掛かってないのに昼間かなり速度遅くなった。地図見るのに3～5秒くらいかかる感じ
否定的な口コミは非常に少ない印象でした。
1件目は、「使い物にならん」かなりきつい調子で述べていますが、どう遅いのか、どんな地域、場面、時間帯で利用したのか等の書き込みがないので詳細は不明です。
２～3件目も通信速度について、「遅い」と評しています。
いずれも地図アプリでの地図表示に時間がかかっている様子ですが、例えば、昼休みの繁華街で地図アプリを立ち上げ、店舗情報などを表示させようとすると確かに時間がかかることがありますので、そうした場面を指している口コミでしょう。
場所や時間、その他の要件によっては、LINEMOの通信速度は常に十分に高速ではない可能性もあり得ると考えるべきでしょう。
しかし遅くなったとしても十分に実用範囲なのかもしれません。
そういう意味で、LINEMOの通信速度に関する評価は「☆☆☆☆」星4つといたします。
LINEMOの評判、料金評価 星5つ【★★★★★】
LINEMOの料金に関する口コミは以下のようなものがありました。
【良い口コミ】
- 2,480円で20GBは安い
- Softbankの半分以下になった
- 月5,000円以上節約
など、ほとんどが肯定的な意見でした。
【悪い口コミ】
料金に関しての数少ない否定的な意見は
- 様々な割引やセットがなくなるので月額料金は大して違わなかった
- 切替タイミングによっては2か月分の料金が請求される
「2か月分料金」の問題については、料金に関する否定的な意見の大半を占めており 、このルールに対するユーザーの反感は大きいように感じました。
ただ注意すべき点は、このプランは月間20GBの高速データ容量をキッカリ使い切れる方が最も「お得」で「高コスパ」で利用できるという点です。
容量を大量に余らせてしまったという書き込みは見受けられず、
逆に、使い切ってしまったが速度制限下「1Mbps」でも十分使えるという評価が多く見受けられましたので、LINEMOの料金の評価は「☆☆☆☆☆」星5つといたします。
LINEMOの評判、サポート評価 星4つ【★★★☆☆】
LINEMOは、店頭での販売やサポートを行わないサービスであり、サポートが必要な場合にはオンライン、またはLINEを利用することとなります。
これに対して、全体として
【良い口コミ】
- 思ったより簡単にできた
- 心配するほどでもなかった
- 当初不安だったが、チャットサポートで教わりながら設定できた
- チャットサポートの対応が良い
といった意見が大半を占めており、オンラインでの手続きに不安を持っていたユーザーが多いことと、やってみたら思ったより簡単だったと感じているユーザーも多いことがわかりました。
【悪い口コミ】
一方、LINEMOのサポートについて否定的に述べるコメントもありました。
- LINEMOは安価なサービスとはいえ、あれだけサポートが悪ければ売れないのは当然だと思うよ。既にTwitterで案内していることをサポートデスクが知らなくて…
- まったく申し込みできないし原因もわからないしサポートも「時間をおいて」の一点張りで深夜に試してもダメなので諦めます。
1番目のコメントは、すでに公開済みの情報をサポートデスクが知らないからダメだという意見です。
サポート業務自体を外部委託しているケースもありますので、情報の伝達が遅れる場合もあるかもしれませんが、
ユーザー側からすればそのためのサポートですので、情報を知らないのではガッカリするのも無理はありません。
2番目のケースも同様で、外部委託のサポートの場合、マニュアルに載っていることしか答えられない ので、「時間をおいて」の一点張りになるのは、マニュアルにそう書いてあるからと推察されます。
ただこの場合、本当の意味で「ダメ」なのはサポートではなく、いつまでも手続きが進まないSoftbankのシステムが原因ですので、早急な改善が望まれるところです。
サポートを利用することで問題をうまく解決できたユーザーもいる一方、問題が一向に解決できず深夜になっても手続きが進まないケースもあるということを踏まえ、LINEMOのサポートに関する評価は「☆☆☆」星3つといたします。
LINEMOの評判、キャンペーン評価 星無し【 - 】
LINEMOでは、以下のキャンペーンを実施していました。
- 【名称】：LINEMO先行エントリーキャンペーン
- 【先行エントリー期間】：2021年1月27日～2021年3月16日
- 【対象契約期間】：2021年3月17日～5月31日
- 【プレゼント内容】：PayPayボーナス3,000円相当
ただし、このキャンペーンはすでに終了しています ので、LINEMOのキャンペーンに関する評価は、「無評価」といたします。
LINEMOの評判、販売機種の豊富さ評価 星無し【 - 】
LINEMOはプラン内容の発表時には、LINEMOで販売する端末の有無については検討中 であり、
ラインナップする・しないも決まっていないとしていましたが、2021年6月現在においても、LINEMOでは販売端末の用意がありません。
販売端末が存在しないため、LINEMOの販売機種については「無評価」といたします。
LINEMOの評判、オプション評価 星３つ【★★★☆☆】
LINEMOが提供するオプションサービスは非常に限定的です。
- 5分かけ放題（通話オプション）月額550円（税込）
- 通話開始から5分間の通話を定額料金化するオプションサービスです。
しかしLINEMOは、「LINEギガフリー」が標準で付帯しているため、LINEトークはもちろん、通話やビデオ通話も含めて、LINEを利用した際の料金がかかりません。
そのため、仕事などで利用するケースを除き、「5分かけ放題」をあえて利用するメリットは、他社サービスに比べて小さいと言えます。
その他、標準で無料付帯するサービスとして
- 5G通信
- eSIM
- テザリング
- フィルタリングサービス
などがありますので、かけ放題以外のオプションサービスはほぼありません。
あまりオプションが用意されていないが、単純化を進めているということで、LINEMOのオプションサービスについては「☆☆☆」星3つといたします。 といたします。
LINEMOの評価まとめ
キャリアの20GB新料金プランはいずれもそうですが、 料金を抑えるために切り捨てた部分が様々あるので、各キャリアの本サービスと同等の性能・機能を提供できないケースも想定できます。
LINEMOの場合でも
- キャリアメール（MMS）
- スマートフォンの購入
- 店舗での契約
- 店頭や電話での相談
- 家族割・おうちのインターネットとのセット割などの割引
- 留守番電話・転送電話
- Yahoo!プレミアム
上記のサービスが利用できません。
しかし、その分、料金はかなり高コスパ（1GBあたり124円）は非常に評価が高いですし、その料金で、キャリア品質の通信が利用できるのは大きなメリットです。
また、心配されたオンラインのみの手続きについても、「思ったより簡単だった」との声が多く、中高齢者も含めて多くのユーザーが自力で手続き・設定を行うことができているようです。
20GBを旨く使い切ることができれば、非常に割安な料金で高品質の通信サービスを利用することができるLINEMOは、新たな「格安通信サービス」として、十分検討対象になるのではないでしょうか。
LINEMO(ラインモ)の格安SIM 評判・口コミ一覧
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