mineo(マイネオ)の格安SIM 評判・口コミ
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mineo(マイネオ)の評判・口コミ！
記事監修者 
株式会社インターファーム すまっぴー事業責任者
複雑な格安スマホの情報をわかりやすくお伝えします。2015年から60台以上の格安スマホに触れてきました。
YouTube【すまっぴーチャンネル】登録者数4万人突破！
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mineo評判口コミを独自に集計！
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※ページ最下部に更に口コミがあります。
上記はすまっぴーに寄せられた口コミの一部です。
全体的に口コミに書かれた内容を項目ごとに分類してみると以下のようなことが書かれています。
- 通信速度はあまり速いものではない、満足度が低い
- 時間帯によっては通常利用に支障をきたすような速度に陥ることがある
- 時間帯によって繋がりにくさを感じる場合がある
- 速度低下する時間帯以外は快適である
- 料金については「割安」と感じており満足度が高い
- 通信速度は速くないが料金を考えると納得できる範囲である
相対的に満足度は高い傾向にあります。
また「マイネ王」などでユーザー同士のコミュニケーションが盛んで、様々な疑問などについて、リテラシーの高いベテランユーザーが丁寧に説明・解説してくれるため、疑問に対する回答が得やすく不満を残しにくいことも満足度が高くなる要因です。
mineo評判はツイッターではどう？
良い評判
良い評判その１
mineo、1.5MBpsの速度制限でずっと使っていて特に不満がない。なのでパケットを全く消費しなくなってしまった。これ、最低容量のプランに変更してもいい気がしてきた。変えよかな。 pic.twitter.com/bSr9ToJxB2
— へっぷ＠マブデン01 (@HEPGoGoGo) July 25, 2021
「パケット放題Plus」というオプションサービスを利用しているユーザーの口コミですね。
1.5Mbpsの速度が常に安定的に出ているのであれば、高画質の動画でも十分に視聴可能な速度で、ほとんどストレスなく利用できる速度です。
大容量のオンラインゲームや最高画質動画では苦しい場面もあるかもしれませんが、全コンテンツの大部分を快適に利用可能な低速1.5Mbpsが使える「パケット放題Plus」の有用性に言及した口コミです。
1.5Mbpsが使える「パケット放題Plus」を契約することで、高速データ容量を消費しなくなったため、高速通信の最小容量のプランで充分ではないか…と考えているようです。
良い評判その2
彼女のスマホキャリアをLINEモバイルから楽天モバイル＋mineoに変更。電話用に楽天モバイル。通信用にmineoにすると、mineoのパケット放題プランに変更したら速度が1.5Mbpsで使い放題。月額1265円という安さに。固定費は定期的に見直しが大事。
— アウトロ北山 (@kitayamadesu) July 25, 2021
こちらも「パケット放題Plus」に関する口コミです。
LINEモバイルからの乗換えで、音声通話付プランを楽天モバイルに、データ専用プランをmineoを利用するカタチに変更した事例です。
楽天モバイルは、「Rakuten Link」という専用アプリを使用することで、固定電話・スマホ・携帯電話などの区別なく、通話時間無制限で無料かけ放題となるため通話用に利用します（データ通信1GB以下なら料金無料）。
データ通信は、mineoの最小容量1GBプランで月額880円、「パケット放題Plus」が月額385円で合計1,265円で、「通話無料かけ放題」＋「高速データ通信1GB」＋「1.5Mbpsデータ通信無制限」が利用できるというわけです。
そうした新しいプランやオプションが登場するので、契約時にベストだった現在のプランも定期的に見直すことで、さらに良い条件で利用することができると言っています。
悪い評判
悪い評判その１
mineo 最近速度が遅すぎる。使い放題プラスなんて始めたからか5M程しか出ない。前は30Mは出たのに
— ZAPS (@zapark) July 20, 2021
こちらは悪い評判ですが、上記同様に「パケット放題Plus」絡みの口コミです。
新たにmineoが「パケット放題Plus」を開始した影響で、mineo全体の利用者が増えたことにより高速通信全体が速度低下したことを嘆いています。
「パケット放題Plus」の施行前は30Mbps程度出ていた速度が、施行後は5Mbps程度しかでなくなったとのことです。
恐らくこの方は「パケット放題Plus」の利用者では無く、通常の高速データ通信のプランを利用しているので不満が出たのでしょう。
確かに、「パケット放題Plus」は魅力的なオプションで、データ通信を大量に消費するユーザーにとっては、実用的な1.5Mbpsを無制限に利用できるのは大きなメリットですので、ユーザーが増加したことは確かでしょう。
悪い評判その２
最近、mineoが昼に速度遅くなるどころか不通で使い物にならない。5年くらいは使ってきたけど、そろそろ脱退します（；＿；）すいません。
— こさい@美容垢 (@coscos51) July 19, 2021
こちらも速度低下に関する悪い口コミです。
5年間mineoを利用してきたこのユーザーは、1日の中で最も速度低下が著しい昼12時台の時間帯に、速度低下だけでなく、接続すらできないケースがあることを指摘しています。
「不通」がどのような状況を指すのか具体的な記述がないため詳細は分かりませんが、実際に、あまりに通信が集中し過ぎると「通信自体が全くできなくなる状態は起こりえます。
こうした、いくら回線増強を行っても通信速度が改善できない状況も、人気MVNOならではの宿命的な問題だと考えられます。
MVNOは、大手キャリアから通信回線を「賃貸料金」を支払って借りていることから、余裕を持たせることが難しく、常に実用速度ギリギリで調整せざるを得ないためこうした問題が発生します。
最近では、MVNOの通信サービスはそういうもの（料金は安いが通信速度は遅い）と理解しているユーザーも増えていますが、それでも投稿者のように「不通」になってしまっては料金を支払っている意味がないので、乗換えもやむなしと言ったところです。
mineo通信速度評価【★★★★☆】
ドコモ回線通信速度
こちらはmineoドコモ回線の「朝・昼・夜」の利用集中が起きやすい時間帯での速度計測値の推移グラフです。
朝・昼・夜の通信速度に関しては最も速度低下が著しい昼時の計測でも決して遅いわけではありません。
1Mbpsを超えていれば、高画質の動画視聴も充分実用的ですが、ただ、速度計測アプリの測定値は、計測したタイミングの一瞬だけを切り取ったデータです。
一方、WEB閲覧や動画視聴などは、継続した通信が行われるので、その途中では速度は常に上下していますので、必ずしもアプリの計測値で常に通信しているわけではありません。
あくまで、アプリの計測値は参考までに留めるべきです。
au回線通信速度
こちらは、mineoのau回線「朝・昼・夜」の利用集中が起きやすい時間帯での速度計測値の推移グラフです。
mineoは、メイン回線はau回線であることがサービス随所に現れていますが、昼の通信速度に関しては今少しの頑張りが必要と言えます。
0.5Mbpsを割り込んでくると、メールやSNSといった比較的軽めのコンテンツであれば問題ありませんが、WEB閲覧、動画視聴、オンラインゲームとファイルが大容量化するに連れて快適な利用は難しくなります。
朝・夜の利用が分散している状況では、トラフィック（通信量）に対する回線量は充分と見ることができますが、昼には激しく速度低下を起こすのはやはり人気MVNOであるが故です。
つまりユーザーの集中を捌ききれないほど大量の利用者を抱えているということと考えらます。
softbank回線通信速度
こちらは、mineoのSoftbank回線「朝・昼・夜」の利用集中が起きやすい時間帯での速度計測値の推移グラフです。
Softbank回線でもau回線と同様の傾向が見られます。
つまり、朝・夜には快適な高速通信が提供されている一方、利用集中による速度低下は著しく、大量のユーザーが昼時に利用集中していることがわかります。
全体的にみれば、上下を繰り返しつつも速度が改善されている傾向ですが、20Mbps超の速度から10Mbps未満に速度低下すれば、ユーザーからは「遅くなった」の批判は避けられません。
低下する際に、もう少し手前（早めに）食い止められればユーザーの不満も多少は低減するのかもしれません。
以上から総体的なmineoの通信速度の評価は、昼時の速度低下が著しい点を考慮する一方で、利用集中時以外は非常に快適な速度を維持できていることから★4つといたします。
mineoの料金評価【★★★★★】
mineoの料金に関する評判は概ね良好です。サービス内容を勘案すれば充分割安という評価が多くなっています。
- 料金プランは固定課金（月間使用データ量に対して料金が定まっている）制
- 通話プラン：最小1GB＝1,298円～最大20GB=2,178円
- データ通信プラン：最小1GB＝880円～最大20GB＝1,925円
- 5G通信は、別途料金が必要（220円/月）
- 通信に関するオプションサービスが多彩
- 「パケット放題Plus」が人気を博している
- マイネ王のフリータンク制度
特に「マイネ王」で提供されている「フリータンク」制度は、データ容量が余ったユーザーが余剰分を寄付し、足りない別のユーザーが無料で利用できる互助的な仕組みで人気があります。
データ容量が不足した場合でも無料で1000MBまで引き出すことができれば、料金請求が増えることなくデータ容量を増やすことができる画期的なサービスです。
また「パケット放題Plus」は、月額385円（10GBプランは無料）で速度制限（低速）時の通信速度が最大1.5Mbpsを無制限に利用できるため、こちらもユーザーの高評価を得ています。
料金や容量の増加に関しては、他社とは全く異なるサービスを提供しており、ユーザーの評価・支持が非常に高いのが特徴です。
mineoのサポート評価【★★★★☆】
mineoのサポートはユーザーコミュニティ「マイネ王」の存在が大きく、ユーザー同士で解決できる問題も少なくない事から、不満を後に残さないという点で優れていると言えます。
もちろん、「マイネ王」や「フリータンク」という仕組みを考え提供するようなmineoの運営は、ユーザーの疑問や不満に対して真摯に向き合う姿勢を持ち合わせていることも高評価です。
- サービス運営とユーザーの距離が近い
- 解決できないまでも、真摯に向き合っている姿勢を感じられる
- ユーザーどうしのコミュニケーションで解決できる問題も少なくない
- サポートに関してもユーザー満足度は高い
以上から、mineoのサポートに関する評価は★4つとします。
mineoのキャンペーン評価【★★★☆☆】
３～４月以外ではあまり大きいキャンペーンは開催されていませんが
3～4月の年度末～年度初めなどにはもっと多くのユーザーに注目されるようなキャンペーンも実施されています。
他の格安SIM会社と比べて平均的なので評価は★３つといたします。
mineoの販売機種の豊富さ評価【★★★★☆】
2021年7月時点で、mineoで購入できるスマホ端末は以下です。
- iPhone … 5機種9モデル
- Androidスマホ … 16機種
- タブレット・ルーター … 4機種
特徴的なのは、大手キャリアと資本関係のない独立系MVNOでありながら国内正規版の新品iPhoneを取り扱っている点です。
現行最新モデル「12」シリーズはラインナップにありませんが、2019年発売の「11」を始め、「SE（第2世代）」「8」「XS]「XR」を購入可能です。
Androidスマホは、価格が割安な中華スマホを中心に、モトローラ（米）、Sony・富士通・SHARPなどの国産スマホなど、多彩なラインナップになっています。
MVNOとしては充分以上のラインナップで、2～3万円のエントリーモデルから、8万円前後のハイエンド機までユーザーの好みや予算での選択肢を潤沢に提供していると言えます。
また支払方法も、一括購入/分割購入が選べる上、分割購入時にも分割手数料（金利）の上乗せがないのは地味ながら注目のメリットです。
mineoのオプション評価【★★★★★】
mineoのオプションサービスは非常に多彩です。
前述のように、mineoは大手キャリア傘下ではありませんので、キャリアの以降や方針に縛られることなく自由にサービス内容を決めることができるため、他社にない独自のオプションサービスも少なくありません。
- フリータンク（無料）
- ゆずるね
- mineoでんわ等の通話関連のオプションサービス
- パケット放題Plus等の通信関連のオプションサービス
フリータンク（無料）
データ容量を余らせたユーザーが寄付した容量を貯めておき、容量不足となったユーザーが無料で引き出して利用できる制度で、mineo最大の特徴的なサービスです。
災害発生時には被災地域のユーザーに対して開放される点も好評価です。
余った容量を譲る相手を指定して贈ることができる「パケットギフト」も好評運用中です。
ゆずるね
MVNOの最大のネックは利用集中による通信速度の低下ですが、「ゆずるね」を宣言し、通信が集中しやすい昼の時間帯に通信を一定量以下に抑えた場合、「ゆずるね」達成となりスタンプが貯まります。
貯まったスタンプは枚数によって、データ容量やその他の特典が得られます。
通話関連のオプションサービス
通常の通話料金の半額10円/30秒で通話が可能な、いわゆる料金半額電話の「mineoでんわ」を中心に、「10分かけ放題」「30/60分通話定額」「LaLaコール（IP電話」など多彩なオプションが提供されています。
通信関連のオプションサービス
mineoスイッチをONにした際に1.5Mbpsで通信が可能な「パケット放題Plus」は非常に好評です。
また、月額220円で「5G通信」を利用することも可能です。
まだまだこの他にも豊富なオプションサービスが用意されており、料金プランとオプションサービスを組み合わせることで、自分にピッタリな利用方法が見つけることができます。
オプションサービスに関しては、5G通信が有料（他社の多くは無料）であること以外は、ほぼ満点と言えます。
mineoの評価まとめ
mineoは、非常に独創的な発想で、他社にはない様々なサービスを提供しています。
独立系MVNOとしては珍しく国内正規版新品iPhoneをラインナップするなど、他社との差別化には目を見張るものがあります。
料金プランとオプションサービスの選択によって、自分の利用にあったオリジナルのプランを作りやすいことから、ユーザー個々の満足度は非常に高い傾向にあります。
また、ユーザー同士のコミュニケーションについても、ここまで積極的に展開している通信会社は他になく、その点でも独自性の高いサービスとなっています。
ただ反面、利用集中による速度低下が起こりやすく、速度低下が起こった場合にその度合いが著しいのは人気MVNOの宿命的な問題と言えます。
総体的に、ユーザー評価の高い格安通信サービスではありますが、昼時の通信速度に関しては理解した上で利用すべきです。
mineo(マイネオ)の格安SIM 評判・口コミ一覧
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