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イオンモバイルの格安SIM 評判・口コミ

最終更新日:2021/05/14

【専門家が解説!】評判・口コミ! 専門家が解説!
イオンモバイルの評判・口コミ!

記事監修者
和田 健太郎 (わーけん)

株式会社インターファーム すまっぴー事業責任者

複雑な格安スマホの情報をわかりやすくお伝えします。
2015年から60台以上の格安スマホに触れてきました。
YouTube【すまっぴーチャンネル】登録者数4万人突破!
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総合評価:
平均月額料金:1,872
口コミ総数:8
2
4
0
2
0

イオンモバイル評判口コミを独自に集計!

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イオンモバイル

月額料金
1,500 円
総合評価
5.0/5点
料金 5.0/5点
速度 5.0/5点
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イオンモバイル

月額料金
1,500 円
総合評価 5.0/5点
コメント0代 女性投稿日:2021/05/14
実家の両親とデータを分け合っているが、普段は家の光回線を主に使っているのでデータが足りなくなったことはないので、満足している。
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イオンモバイル

月額料金
1,500 円
総合評価
4.0/5点
料金 5.0/5点
速度 2.0/5点
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会社

イオンモバイル

月額料金
1,500 円
総合評価 4.0/5点
コメント0代 男性投稿日:2021/05/14
多少の不便は覚悟の上でとにかく安さを追求する人には向いていると思います。また似たようなものはいくつかありますが、こちらは実店舗があるので安心です。
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イオンモバイル

月額料金
980 円
総合評価
4.0/5点
料金 5.0/5点
速度 5.0/5点
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会社

イオンモバイル

月額料金
980 円
総合評価 4.0/5点
コメント0代 男性投稿日:2021/05/14
格安シムのためスピードが心配でしたが、とくに私の使用用途では、お昼の時間等に頻繁に使わなければ、特にストレスなく使えてます。
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イオンモバイル

月額料金
1,000 円
総合評価
2.0/5点
料金 4.0/5点
速度 1.0/5点
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会社

イオンモバイル

月額料金
1,000 円
総合評価 2.0/5点
コメント0代 男性投稿日:2021/05/14
安いですが、遅いし混んでいる場所だと繋がりにくかったですね。安かろう悪かろうという感じでしたので結局、以前の大手キャリアに戻りました。
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口コミから見るイオンモバイルに向いている人向かない人

スマホ君
スマホ君

結局どんな人に向いてるんでしょう?

わーけん
わーけん

向いている人は【速度より料金の安さを重視する人】【ギガの使用頻度が低い人】ですね。
手厚いサポートも受けつつ、コスパ良くスマホを使いたいという需要をイオンモバイルは満たしていると思います。

向いている人!

  • 速度より料金の安さを重視する人
  • ギガの使用頻度が低い人
  • 大手で店舗型のサポートを受けたい人
  • お昼の時間が12時~13時からズレている人

スマホ君
スマホ君

逆に向いてない人は?

わーけん
わーけん

そうですね。向いてない人は【大手ブランドと同じ速度を求めてしまう人】【お昼混雑時にどうしても速度が必要な人】ですね。
格安SIMは料金の安さと一緒に、速度はトレードオフになってしまうので… 
ですが、サポートの厚さやオプションの豊富さを考えればそこもイオンモバイルはカバーできていると思います。

向いていない人

  • 大手キャリア並みの速度を求めてしまう人
  • お昼の混雑時に速度がどうしても必要な人

春得キャンペーン!4GB音声通話SIMが3か月間550円

イオンモバイル評判はツイッターではどう?

ツイッターでイオンモバイルの評判を調査してみました。良い評判と悪い評判の両方を見ていきます。

良い評判

まずは良い評判からです。

良い評判では対面サポートへの対応に関するものが多く見られました。

格安SIMは店舗を一切設けていないことも少なくありません。

スマホに詳しい人ならそれでも良いですが、シニア層などスマホに詳しくない人だと店舗がないのは厳しいでしょう。

イオンモバイルなら全国のイオン店舗でサポートを受けられます。困ったことがあれば対面でサポートしてくれるので安心ですね。

その他には通信速度に関する評判もありました。

イオンモバイルの通信速度は特別速いわけではありませんが、どの時間帯もそれなりに安定した速度が出ます。

ちょっとした調べものやSNSくらいであれば、いつでも快適に利用可能です。

春得キャンペーン!4GB音声通話SIMが3か月間550円

悪い評判

続いては悪い評判です。

混雑時に通信速度が遅くなるという意見がいくつか見られました。

格安SIMは大手キャリア(ドコモやau)から回線の一部を借りているため、スマホの利用者が増える時間帯は回線が混雑して速度が低下しやすくなります。

とくに平日お昼は昼休み中の会社員や学生などがこぞってスマホを使うので、回線速度が大きく低下します。

イオンモバイルも例外ではありません。 他社と比べると安定感のあるイオンモバイルですが、平日お昼になると通信速度が遅くなる可能性があります。

平日お昼にスマホを良く使う人は要注意です。

イオンモバイルの通信速度評価【★★★☆☆】

評価の主な理由

  • お昼は通信速度が遅くなる
  • 朝や夜は比較的速い速度が出る(とくにau回線)

イオンモバイルの通信速度は時間帯によって変わります。

ツイッターの悪い評判でもあった通り、平日お昼などの混雑時は通信速度が低下しやすいです。 過去6ヶ月間の通信速度を見ても、お昼だけ速度が極端に遅くなっているのが分かりますね。

スマホで動画をスムーズに再生するには最低でも1Mbpsの速度が必要です。画質が良くなれば、その分だけ速い速度が求められます。

画質 必要な速度
標準(480p) 1Mbps以上
高画質(1080p) 5~6Mbps以上
4K 25Mbps以上

イオンモバイルの場合、平日お昼は1080p以上の高画質な動画の再生は厳しいですね。
人が多い場所だと、標準画質でもスムーズに再生されないこともあります。

反対に、回線が比較的空いている朝や夜は通信速度が速いです。とくにau回線はかなり速く、4K画質の動画もスムーズに再生されます。

昼はスマホを使わない、あるいはWi-Fi環境下にいるという人ならイオンモバイルでも問題ありません。

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イオンモバイルの料金評価【★★★★☆】

評価の主な理由

  • 細かい料金プランで自分に合ったものを選べる
  • 2021年10月から一斉値下げ
  • 比較的安い水準だが最安値ではない

イオンモバイルは0.5GBから50GBまで、17種類もの料金プラン(データ通信量)が用意されています。自分にピッタリの容量を選べるので無駄がありません。

さらに 2021年10月からは音声プランの月額料金が220円値下げされます。

値下げ後の月額料金は以下の通りです。

データ通信量 月額料金(値下げ後)
0.5GB 803円
1GB 858円
2GB 968円
3GB 1,078円
4GB 1,188円
5GB 1,298円
6GB 1,408円
7GB 1,518円
8GB 1,628円
9GB 1,738円
10GB 1,848円
12GB 1,958円
14GB 2,068円
20GB 2,178円
30GB 4,158円
40GB 5,258円
50GB 6,358円

値下げ後のイオンモバイルの月額料金は、格安SIM全体でみても比較的安価です。 ただし、最安値ではありません。

イオンモバイルと競合の料金を比較!

格安SIMの中でもとくに価格が安いH.I.Sモバイル、IIJmio、nuroモバイルと比較してみました。

月額料金はいずれも音声通話SIMで、イオンモバイルは値下げ後の価格を反映しています。

データ通信量 イオンモバイル
(値下げ後)
H.I.Sモバイル IIJmio nuroモバイル
1GB 858円 590円 - -
2GB 968円 - 858円 -
3GB 1,078円 790円 - 792円
4GB 1,188円 - 1,078円 -
5GB 1,298円 1,190円 - 990円
6GB 1,408円 - - -
7GB 1,518円 1,490円 - -
8GB 1,628円 - 1,518円 1,485円
9GB 1,738円 - - -
10GB 1,848円 1,790円 - -
12GB 1,958円 2,340円 - -
14GB 2,068円 2,890円 - -
15GB - 3,165円 1,848円 -
20GB 2,178円 2,178円※ 2,068円 -

※70分の無料通話がつく格安弐拾プランの料金

イオンモバイルも決して割高ではありませんが、他にも安い格安SIMはあります。したがって、イオンモバイルの料金評価は★★★★としました。

春得キャンペーン!4GB音声通話SIMが3か月間550円

イオンモバイルのサポート評価【★★★★☆】

評価の主な理由

  • イオン店舗でサポートを受けられる
  • ただし、対応していないイオンも多い
  • 電話・チャット・メールでも問い合わせられる

店舗で対面によるサポートを受けられるのは、イオンモバイルの大きなメリットです。

格安SIMの多くは店舗を設けていません。
それに引き換えイオンモバイルでは分からないことを専任スタッフに相談できますし、SIMカード再発行や修理受付などの各種手続きも可能です。

ただし、 上記のような対面サポートを受けられるイオンは一部店舗に限られます。 契約する際に利用できる「パッケージ」の販売のみを取り扱っているイオンでは、アフターサポートを受けられません。

サポート重視でイオンモバイルを契約する場合は、公式サイトから近くのイオンがサポートに対応しているかどうかをチェックすると良いでしょう。

近くにサポートを受けられる店舗がない場合は電話、チャット、メールで問い合わせられます。問い合わせ方法が複数用意されているのは高評価ですね。

イオンモバイルのキャンペーン評価【★★☆☆☆】

評価の主な理由

  • WAONポイントをもらえるキャンペーンが多い
  • 月額料金割引や端末代の割引はあまり実施されない

月額料金割引や端末代の割引、キャッシュバックなどの派手なキャンペーンはほとんど実施されません。 店舗対応にコストがかかる分、キャンペーンにはあまり力を入れていないのでしょう。

イオンモバイルでは主にWAONポイントがもらえるキャンペーンを実施しています。
普段からWAONを利用しているならうれしいですが、WAONを利用しない人だとせっかくポイントをもらっても使いづらいですね。

イオンモバイル紹介トクキャンペーン

おすすめ度
キャンペーン期間:
2020/11/03 ~ 終了日未定
応募対象:
  • イオンモバイルを利用中の方

イオンモバイルの紹介キャンペーンでは、家族や友達を紹介してイオンモバイルを契約すると双方に1GBクーポンがプレゼントされます。

1GBクーポンとは、データ容量1GBを使うことができるチケットのことで、*有効期限は半年間です。利用上限も一切なく、好きな時に好きなだけ使うことができます。

さらに、今なら1人紹介するごとに3,000円分のWAONポイントももらえます。

春得キャンペーン!4GB音声通話SIMが3か月間550円

イオンスマホ→イオンモバイル乗り換えキャンペーン

おすすめ度
キャンペーン期間:
2017/12/08 ~ 終了日未定
応募対象:
  • 店舗で申し込む方

イオン店舗にて2016年2月25日以前に契約した方はイオンスマホからイオンモバイルに乗り換えると、SIMカード代金1円3,000WAONポイントプレゼントします。

ただし、当キャンペーンは店舗限定となっており、オンラインでは受け付けていないので注意。

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→ イオンモバイルで開催中キャンペーンをすべてチェックする

イオンモバイルの販売機種の豊富さ評価【★★★☆☆】

評価の主な理由

  • iPhoneは未使用品の旧モデルのみ取り扱い
  • Androidは種類が豊富だがハイスペックモデルはなし
  • 端末代は全体的に割高

イオンモバイルではiPhoneとAndroidの両方を取り扱っています。

iPhoneは旧モデルの未使用品(記事執筆時点ではiPhone XSとiPhone 8)のみ購入可能です。 最新モデルは購入できません。

Androidスマホは最新モデルから型落ちモデルまで幅広く用意されています。種類は多いもののハイスペックモデルの取り扱いはほとんどなく、格安モデルやコスパに優れるモデルが中心です。

3Dゲームをプレイするような人だと、少し物足りないかもしれません。

また、iPhone・Androidともに価格は割高です。
端末代の割引キャンペーンもあまり実施されないため、端末はネット通販や家電量販店でSIMフリースマホを別途購入するのがおすすめです。

Xiaomi Mi 11 Lite 5G
販売価格
43,780円
分割払い時
約 1,824円 x 24回
OPPO Reno5 A
販売価格
43,780円
分割払い時
約 1,824円 x 24回
Xiaomi Redmi Note 10 Pro
販売価格
33,880円
分割払い時
約 1,411円 x 24回
Motorola moto e7 power
販売価格
16,280円
分割払い時
約 525,444,466円 x 24回
Motorola moto e7
販売価格
18,480円
分割払い時
約 847円 x 24回
SHARP AQUOS sense5G
販売価格
50,380円
分割払い時
約 2,308円 x 24回
Xiaomi Redmi 9T
販売価格
17,380円
分割払い時
約 796円 x 24回
OPPO A73
販売価格
30,580円
分割払い時
約 1,401円 x 24回
SHARP AQUOS sense4
販売価格
38,280円
分割払い時
約 1,754円 x 24回
Motorola moto g8 power lite
販売価格
20,680円
分割払い時
約 947円 x 24回
Motorola moto e6s
販売価格
16,280円
分割払い時
約 745円 x 24回
OPPO Reno3 A
販売価格
39,380円
分割払い時
約 1,804円 x 24回
HUAWEI P40 lite 5G
販売価格
39,380円
分割払い時
約 1,804円 x 24回
HUAWEI P40 lite E
販売価格
23,980円
分割払い時
約 1,098円 x 24回
HUAWEI nova lite 3+
販売価格
27,280円
分割払い時
約 1,249円 x 24回
HUAWEI nova 5T
販売価格
49,280円
分割払い時
約 2,258円 x 24回
SHARP AQUOS sense3 SH-M12
販売価格
32,780円
分割払い時
約 1,501円 x 24回
OPPO Reno A
販売価格
32,780円
分割払い時
約 1,501円 x 24回
HUAWEI P30 lite
販売価格
23,980円
分割払い時
約 1,098円 x 24回
ASUS Zenfone Max Pro(M2)
販売価格
42,680円
分割払い時
約 1,955円 x 24回
ASUS Zenfone Max(M2)
販売価格
17,380円
分割払い時
約 796円 x 24回
HUAWEI nova lite 3
販売価格
19,580円
分割払い時
約 896円 x 24回
SHARP AQUOS sense2 SH-M08
販売価格
25,080円
分割払い時
約 1,149円 x 24回
HUAWEI MediaPad T5
販売価格
29,462円
分割払い時
約 1,227円 x 24回
Apple iPhone XS
販売価格
63,580円
分割払い時
約 2,649円 x 24回
SHARP AQUOS sense plus SH-M07
販売価格
47,080円
分割払い時
約 2,157円 x 24回
Motorola Moto E5
販売価格
16,280円
分割払い時
約 745円 x 24回
Apple iPhone 8
販売価格
36,080円
分割払い時
約 1,503円 x 24回

イオンモバイルのオプション評価【★★★★☆】

評価の主な理由

  • 主要なオプションサービスは一通り揃っている
  • フルかけ放題オプションもスタート予定
  • 公衆無線LANサービスはなし

イオンモバイルで利用できるオプションは以下の通りです。

  • 5分かけ放題/10分かけ放題
  • フルかけ放題(2021年内スタート予定)
  • 音声オプション(留守番電話、スマート留守番電話、割り込み着信)
  • 端末保証
  • 電話サポート
  • セキュリティ
  • 子どもパック(フィルタリング含む)
  • Filii
  • アプリ超ホーダイ

通話オプションに端末保証、セキュリティ、子ども向けアプリなど主要なサービスは揃っていますね。

待望のフルかけ放題オプションも2021年内にスタートする予定です。 フルかけ放題オプションがスタートすれば、電話をたくさん利用する人にも十分おすすめできますね。

なお、公衆無線LANが利用できるオプションはありません。

春得キャンペーン!4GB音声通話SIMが3か月間550円

イオンモバイルの評価まとめ

以上、イオンモバイルの評価でした。

項目 評価 評価ポイント
通信速度 ★★★ 平日お昼は速度が低下しやすい
料金 ★★★★ 最安ではないが比較的安い、値下げ予定あり
サポート ★★★★ イオン店舗でサポートを受けられる
キャンペーン ★★ お得なキャンペーンが少ない
販売機種の豊富さ ★★★ iPhoneは種類が少なめ、Androidはハイスペックモデルなし
オプション ★★★★ 必要なオプションは一通り揃っている

イオンモバイルが優れているのは料金、サポート、オプションです。
とくに店舗を用意していない格安SIMが多い中、全国のイオン店舗で取り扱われているのは大きなメリットと言えます。

月額料金も最安ではないものの、比較的安い水準です。ドコモやauなどの大手キャリアから乗り換えれば、スマホ代を大幅に節約できます。

通信速度も格安SIMの中では安定している部類に入りますが、平日お昼など混雑時はどうしても通信速度が低下するので注意が必要です。

春得キャンペーン!4GB音声通話SIMが3か月間550円

イオンモバイルの格安SIM 評判・口コミ一覧

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イオンモバイル

月額料金
1,000 円
総合評価
2.0/5点
料金 4.0/5点
速度 1.0/5点
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イオンモバイル

月額料金
1,000 円
総合評価 2.0/5点
コメント0代 男性投稿日:2021/05/14
安いですが、遅いし混んでいる場所だと繋がりにくかったですね。安かろう悪かろうという感じでしたので結局、以前の大手キャリアに戻りました。
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イオンモバイル

月額料金
980 円
総合評価
4.0/5点
料金 5.0/5点
速度 5.0/5点
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イオンモバイル

月額料金
980 円
総合評価 4.0/5点
コメント0代 男性投稿日:2021/05/14
格安シムのためスピードが心配でしたが、とくに私の使用用途では、お昼の時間等に頻繁に使わなければ、特にストレスなく使えてます。
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イオンモバイル

月額料金
1,500 円
総合評価
4.0/5点
料金 5.0/5点
速度 2.0/5点
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イオンモバイル

月額料金
1,500 円
総合評価 4.0/5点
コメント0代 男性投稿日:2021/05/14
多少の不便は覚悟の上でとにかく安さを追求する人には向いていると思います。また似たようなものはいくつかありますが、こちらは実店舗があるので安心です。
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イオンモバイル

月額料金
1,500 円
総合評価
5.0/5点
料金 5.0/5点
速度 5.0/5点
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イオンモバイル

月額料金
1,500 円
総合評価 5.0/5点
コメント0代 女性投稿日:2021/05/14
実家の両親とデータを分け合っているが、普段は家の光回線を主に使っているのでデータが足りなくなったことはないので、満足している。
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イオンモバイル

月額料金
2,420 円
総合評価
3.5/5点
料金 4.0/5点
速度 3.0/5点
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イオンモバイル

月額料金
2,420 円
総合評価 3.5/5点
コメント40代 男性投稿日:2020/07/31
docomo回線のシェアプラン(音声1回線データ2回線) DMMシェアプランからの乗り換え。 料金的にはシェアプランで1番格安なDMMに近いので契約。 通信は昼、特に夕少しおそく感じる時はあるが概ね良好。 通話は満足しております。
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イオンモバイル

月額料金
1,280 円
総合評価
4.0/5点
料金 3.5/5点
速度 4.5/5点
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イオンモバイル

月額料金
1,280 円
総合評価 4.0/5点
コメント50代 男性投稿日:2019/08/28
・料金プランがたくさんあり、臨機応変に使用できる。 ・通信速度切り替えが常時でき、通信料が節約できる。
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イオンモバイル

月額料金
4,800 円
総合評価
1.5/5点
料金 1.5/5点
速度 1.5/5点
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イオンモバイル

月額料金
4,800 円
総合評価 1.5/5点
コメント40代 女性投稿日:2019/06/24
値段は格安携帯会社の中ではそこまで安いと思いませんが、とりあえず縛りや解約料がないので利用してみました。 速度はイライラするほど遅くはない気がします
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イオンモバイル

月額料金
1,500 円
総合評価
4.5/5点
料金 5.0/5点
速度 4.0/5点
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イオンモバイル

月額料金
1,500 円
総合評価 4.5/5点
コメント30代 女性投稿日:2016/09/13
月々の支払いが3分の1以下になりました。これが一番大きなメリットだと思います。通信速度や電波の範囲が一番不安でしたが、キャリアと何ら変わりはなく快適です。よく出掛けますが山でも海でも圏外になることは全くないし、通信速度はたまに遅いかな?と感じることもありますが、イライラする程ではありません。変えて良かったです。
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