楽天モバイルの格安SIM 評判・口コミ

Item: 楽天モバイル
Author: 格安SIM・格安スマホ比較のすまっぴー

最終更新日：2021/05/14

専門家が解説！
楽天モバイルの評判・口コミ！

記事監修者

和田　健太郎　(わーけん)

株式会社インターファームすまっぴー事業責任者

複雑な格安スマホの情報をわかりやすくお伝えします。
2015年から60台以上の格安スマホに触れてきました。
YouTube【すまっぴーチャンネル】登録者数4万人突破！

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総合評価：

平均月額料金：1,290円

口コミ総数：55件

：27件

：20件

：7件

：1件

：0件

スマホくん

楽天モバイルはどんなひとにおすすめですか？

わーけん

「月額料金を安くしたい人」、「通信速度を重視する人」におすすめです。
0円から使える従量制プランなので、使わない月は節約できます。
通信速度も十分に速く満足している人も多いです。

スマホくん

反対に楽天モバイルがおすすめでない人は？

わーけん

「つながりやすさ」と「通話品質」を重視する人にはおすすめできません。
徐々に広がっていますが、楽天回線の全国カバー率は、まだ完全では無いので、楽天回線の圏外になると繋がりやすさは落ちてしまいます。
そしてRakuten Linkアプリは通話料無料で使えるメリットはありますが、若干通常よりは音質が劣ります。

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楽天モバイル評判口コミを独自に集計！

会社

月額料金

2,980 円

総合評価

5.0/5点

料金 5.0/5点

速度 5.0/5点

会社

月額料金

2,980 円

総合評価 5.0/5点

コメント0代男性投稿日:2021/05/14

回線自体が安定してるし繋がらない時はパートナー回線を使用できるので助かる。通話に関しては専用アプリからの通話で無料となるので通話品質に不安があったが問題なく使える

▼よく使う機能

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会社

月額料金

1,980 円

総合評価

4.0/5点

料金 4.5/5点

速度 4.0/5点

会社

月額料金

1,980 円

総合評価 4.0/5点

コメント0代男性投稿日:2021/05/14

楽天経済圏で生活してるのでスマホも楽天にしようと思って使い始めましたが、安いし容量も十分だし速度などの品質にもそこまで不満なく使えています。

▼よく使う機能

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月額料金

2,980 円

総合評価

5.0/5点

料金 5.0/5点

速度 5.0/5点

会社

月額料金

2,980 円

総合評価 5.0/5点

コメント0代男性投稿日:2021/05/14

エリア対象内の場合はすごく電波がいいです。1年間無料の使いたい放題プランに入っており、テザリングとして利用する場合もとても優秀です。

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月額料金

1 円

総合評価

5.0/5点

料金 5.0/5点

速度 5.0/5点

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月額料金

1 円

総合評価 5.0/5点

コメント0代女性投稿日:2021/05/14

自宅でいきなり圏外になったり、急に電波が消えたりするので最悪です。今は1年間無料の期間なので我慢できますが、その期間が終わった時に今と変わらない状況であれば他社に乗り換えます。

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楽天モバイル評判はツイッターではどう？

ツイッターにおける楽天モバイルの評判をチェックしてみましょう。

良い評判

まずは良い評判からです。

楽天モバイル使ってるけど、安いよ！
速度は、ソフトバンクのよりちょっと遅いけどそれより遅くなる事はない。あと必要な時に使える5G分の高速通信もついてる。奥さんはPOVO、POVOの方が快適そうかな。
— まさや (@tamasy) August 26, 2021

楽天モバイル通信速度。
どうなのかはわかりませんが何不自由ないのでよし(о´∀`о) pic.twitter.com/JPPmr3m8E4
— 尊太 (@3355eyes) August 23, 2021

通信速度に関しては良好な意見が目立ちます。 格安SIMだと速度が低下しやすいお昼や夕方なども比較的速いですね。

ドコモやauといった大手キャリアと比べると最高速度では劣ります。しかし、普通にスマホを使う分には全く困らないでしょう。

楽天モバイルの速度については「通信速度評価」の項目でも詳しく解説します。

悪い評判

一方で「通信速度が安定しない」「繋がらない」という悪い評判もあります。

まじで楽天モバイルやめようかな...一時から朝夕の通信速度の遅さがはんぱない。はじめた当初は快速だったのに。
— のん (@non1204) August 19, 2021

#楽天モバイル
職場での測定
楽天回線繋がらなくなり
パートナー回線・アンテナフル
なのに…この速度って https://t.co/ZLn3HIYLhk pic.twitter.com/ruR3kuYfHo
— DREAM 楽天ROOM (@rudream) August 26, 2021

楽天モバイルの対応エリアは自社回線である楽天回線エリアと、auの回線を利用するパートナー回線エリアの2つに分かれます。

このうち 楽天回線エリアはまだまだ狭く、対応エリア内にもかかわらずうまく電波をつかまないことも珍しくありません。 そのため利用するエリアによっては速度が遅かったり、楽天回線に全く繋がらなかったりします。

楽天モバイルの速度自体は決して遅くないものの、安定感に欠けるのがデメリットですね。

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楽天モバイルの通信速度評価【★★★★】

評価の主な理由

1日を通して比較的速い速度が出る
エリアによっては速度が安定しない

楽天モバイルの通信速度は比較的速いです。

過去6ヶ月の結果を見ても、1日を通して安定した速度が出ています。とくに回線が混雑して速度が低下しやすいお昼に20Mbps以上出ているのは優秀ですね。

動画サービスを快適に利用する場合、高画質(1080p)なら5～6Mbps、4K画質なら25Mbps以上の速度が必要になります。楽天モバイルなら1080pの高画質な動画はもちろん、4K画質の動画の再生もスムーズです。

SNSやゲーム、ビデオ通話なども快適に使えますよ。

ただし自社回線エリアが狭いため、悪い評判にもあったように回線速度が安定しないことも多いです。 利用するエリアによってはうまく繋がらず、速度が出ないこともあります。

速度だけなら★★★★★でも良いですが、対応エリアや安定性を考慮して最終評価は★★★★としました。

楽天モバイルの通信速度を徹底検証！Rakuten UN-LIMIT VI、スーパーホーダイを深堀りしてみた！

楽天モバイルの料金評価【★★★★★】

評価の主な理由

1GB以下なら月額料金が無料
ヘビーユーザーでも月額3,278円

楽天モバイルの料金プランは実際に利用したデータ通信量によって変動する従量制プランです。

通信量	月額料金
1GB以下	0円
1～3GB	1,078円
3～20GB	2,178円
20GB以上	3,278円

月間のデータ通信利用量が1GB以下なら月額料金は0円です。
大手キャリアでも格安プランが発表されるなど値下げ競争が続く携帯業界ですが、それでも月額料金が0円になるようなプランは楽天モバイルの他にありません。

楽天モバイルでは専用アプリ「Rakuten Link」を使えば通話料も無料です。データ通信をほとんど使わない人なら、ほぼ0円で維持できます。

反対に、大容量のデータ通信を利用する人にも楽天モバイルはお得です。月額3,278円でデータ通信を無制限に使えます。

大手キャリアの無制限プランや、格安SIMの大容量プランと比較してもかなり安いですね。

キャリア	データ通信量	月額料金
楽天モバイル	無制限	3,278円
ドコモ	無制限	7,315円
au	無制限	7,238円
ソフトバンク	無制限	7,238円
UQモバイル	25GB	3,828円
ワイモバイル	25GB	4,158円
BIGLOBEモバイル	30GB	8,195円
イオンモバイル	30GB	4,378円
エキサイトモバイル	25GB	2,970円

ライトユーザーでもヘビーユーザーでも、とにかく安く使いたいなら楽天モバイルがおすすめです。

楽天モバイルのサポート評価【★★★★】

評価の主な理由

店舗サポートあり(約650店舗)
チャットやアプリ、遠隔操作などサポート方法が豊富

楽天モバイルは店舗での対面サポートに対応しています。 取扱店舗は全国に約650店舗、そのうち専門ショップである楽天モバイルショップは約210店舗です。

店舗なら即日契約できますし、端末やサービスに関して分からないことがあればスタッフに相談できます。スマホに詳しくない人でも安心ですね。

ただし、店舗(とくに楽天モバイルショップ)は都市部に偏っており、地方だとサポートを受けられない可能性もあります。対面サポートが必要な人は、楽天モバイル公式サイトから近くに店舗があるかをチェックしてください。

*店舗が近くない場合は、電話またはチャット(公式サイトおよびmy 楽天モバイルアプリ)から問い合わせられます。アプリのチャットなら会話形式で気軽にやりとりでき、対応も早いのでおすすめです。

また、スマホを遠隔操作してサポートしてくれる有料オプションも用意されています。

楽天モバイルのキャンペーン評価【★★★★】

評価の主な理由

ポイントプレゼントや端末代割引などの派手なキャンペーンを多数実施
キャンペーンが多すぎて条件がやや複雑な点に注意

楽天モバイルは非常にたくさんのキャンペーンを実施しています。 過去には月額料金が1年間無料になるキャンペーンで話題になりました。

1年無料キャンペーンはすでに終了しましたが、その後も月額料金3ヶ月無料や楽天ポイントのプレゼント、端末代の割引といった派手なキャンペーンをどんどん実施しています。

とくにお得なのが端末セットのキャンペーンです。楽天モバイルと対象端末をセットで契約することで楽天ポイントがもらえたり、端末代が割引されたりします。実質1円で購入できる端末も珍しくありません。

楽天モバイルのキャンペーンはお得なものばかりですが、適用条件がやや複雑です。しかもキャンペーンによって微妙に条件が異なります。

申し込む際は特典内容や注意事項をしっかり読み、「条件を満たさずキャンペーンが適用されなかった」という事態に陥らないようにしましょう。

楽天モバイルの販売機種の豊富さ評価【★★★★】

評価の主な理由

最新のiPhoneを取り揃えている
楽天モバイルオリジナル端末もあり
Androidはハイスペックモデルは少なめ

楽天モバイルはiPhoneの品揃えが豊富です。
iPhone 12シリーズ4機種をすべて取り扱っているほか、廉価モデルのiPhone SE(第2世代)も購入できます。端末代の割引もあるため、最新のiPhoneを安く買いたい人におすすめです。

Android端末はRakuten BIG sやRakuten Handといった楽天モバイルオリジナル端末のほか、OPPO RenoシリーズやAQUOS senseシリーズなど人気モデルを取り揃えています。

ただ、ドコモやauといった大手キャリアと比べるとハイスペックなAndroidスマホはあまり取り扱っていません。スペック重視の場合は別途SIMフリースマホを購入しても良いでしょう。

楽天モバイルのオプション評価【★★★★★】

評価の主な理由

必要なオプションはすべてそろっている
専用アプリからいつでも加入・解約できる

楽天モバイルで用意されているオプションは以下の通りです。

端末保証
セキュリティ・フィルタリング
遠隔操作サポート
Wi-Fiオプション
かけ放題(Rakuten Link)
10分かけ放題(標準)
国際電話かけ放題
留守番電話、着信転送、割込通話
海外ローミング(電話/データ通信)

端末保証にセキュリティ、通話オプションなど必要なオプションは一通り取り揃えています。

*中でもお得なのが電話関連のオプションです。Rakuten Linkアプリを利用すれば国内通話料は一切かかりません。留守番電話や割込通話など、他社だと有料になることが多い通話オプションも無料です。

オプションへの加入および解約はマイページまたは専用アプリから手続きできます。とくにアプリからワンタッチで加入・解約できるのは便利ですね。

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楽天モバイルの評価まとめ

以上、楽天モバイルの評価でした。

項目	評価	評価ポイント
通信速度	★★★★	速度は速いが対応エリアに注意
料金	★★★★★	1GB以下なら0円、ヘビーユーザーもお得
サポート	★★★★	店舗サポートあり、チャットも便利
キャンペーン	★★★★	お得なキャンペーンを多数実施、複雑な条件に注意
販売機種の豊富さ	★★★★	最新のiPhoneを全種類取り扱い、Androidはハイエンドモデルが少なめ
オプション	★★★★★	必要なオプションは網羅、手続きも簡単

楽天モバイル最大の評価ポイントはやはり料金です。
毎月のデータ通信量が1GB以下なら月額料金は一切かかりません。専用アプリ経由で通話料も無料です。

楽天ポイントプレゼントや端末代の割引といったキャンペーンも多数実施しています。楽天モバイルを申し込む際は、お得なキャンペーンを利用できないかをチェックしてくださいね。

通信速度は比較的速いものの、対応エリアによっては安定しないこともあります。不安な人は他の格安SIMやキャリアと併用しても良いでしょう。

楽天モバイルの格安SIM 評判・口コミ一覧

会社

月額料金

1 円

総合評価

4.0/5点

料金 4.5/5点

速度 3.5/5点

会社

月額料金

1 円

総合評価 4.0/5点

コメント0代女性投稿日:2021/05/14

楽天リンクとういうアプリの使い勝手がイマイチかなと感じます。電話、トーク、決済機能を1つにしなくてもいいんじゃないかなと。最近できたばかりの駅前ビルで全く電波が入らなかったのには驚いた、というか困った。家でWi-Fiを使ってのウェブ閲覧が多いので、困ったことは他にナシ。

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月額料金

4,000 円

総合評価

3.0/5点

料金 2.5/5点

速度 2.5/5点

会社

月額料金

4,000 円

総合評価 3.0/5点

コメント0代女性投稿日:2021/05/14

データ通信速度が遅いイメージがありましたが、家の中ではwifiを使っているので、そこまで遅くは感じませんでした。電話はアプリ通話以外はほとんど使用しないので、十分だと感じています。料金もドコモ時代よりもずいぶん安くなったので、満足しています。

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月額料金

1,980 円

総合評価

4.0/5点

料金 4.5/5点

速度 4.0/5点

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月額料金

1,980 円

総合評価 4.0/5点

コメント0代男性投稿日:2021/05/14

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月額料金

2,980 円

総合評価

5.0/5点

料金 5.0/5点

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月額料金

2,980 円

総合評価 5.0/5点

コメント0代男性投稿日:2021/05/14

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2,980 円

総合評価

5.0/5点

料金 5.0/5点

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月額料金

2,980 円

総合評価 5.0/5点

コメント0代男性投稿日:2021/05/14

エリア対象内の場合はすごく電波がいいです。1年間無料の使いたい放題プランに入っており、テザリングとして利用する場合もとても優秀です。

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1 円

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コメント0代女性投稿日:2021/05/14

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3.0/5点

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総合評価 3.0/5点

コメント0代女性投稿日:2021/05/14

とにかく屋内での電波が弱い。0円なので我慢しているが、1年限定なので期限が過ぎたら他に変えようと思う。

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1 円

総合評価 5.0/5点

コメント0代女性投稿日:2021/05/14

とにかく料金が安いのが魅力最初の１年間は基本料金が無料なので100円〜1000円程度の料金、通信は不安定ですがそれを許せるくらいの価格です

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月額料金

200 円

総合評価

4.0/5点

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200 円

総合評価 4.0/5点

コメント0代男性投稿日:2021/05/14

とにかく料金が安いのが魅力最初の１年間は基本料金が無料なので100円〜1000円程度の料金、通信は不安定ですがそれを許せるくらいの価格です

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月額料金

1 円

総合評価 5.0/5点

コメント0代男性投稿日:2021/05/14

パートナー回線の切替がめんどい。あんまり通信速度が速くない。ワイモバイルのほうが早い。料金には満足しているが、やはり使えないことには意味がないと思う。

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月額料金

1 円

総合評価

3.5/5点

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月額料金

1 円

総合評価 3.5/5点

コメント0代男性投稿日:2021/05/14

噂では聞いていたが建物内など、つながりにくいところが多い。今は無料なので利用しているが、状況次第では他の格安SIMに乗り換えを検討する。

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1 円

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4.5/5点

料金 4.5/5点

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月額料金

1 円

総合評価 4.5/5点

コメント0代女性投稿日:2021/05/14

回線も普通に繋がりキャリア変更前と変わりなく問題なく使えています。もっと早く楽天モバイルにしておけば良かったと思うほどです。現在1年無料が適応されてるので助かりますね。家ではwifeがあるので楽天回線（パートナー回線）もほぼ使ってないので無料期間が終わっても安く済むのが魅力的です。このまま継続して使用する予定です。

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月額料金

1 円

総合評価

3.5/5点

料金 5.0/5点

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月額料金

1 円

総合評価 3.5/5点

コメント0代男性投稿日:2021/05/14

外にでたときはほとんど通信をせず読書やテキストベースのやりとりだけなので、1GBを超えることがほとんどなく、月額0円が続くであろうことに満足しています。重いデータのやりとりやゲームはwifi環境でやるので問題ありません。ただ、rakuten linkで無料通話しようとすると通じる場所と通じない場所があるので少し困惑しています。

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月額料金

2,980 円

総合評価

5.0/5点

料金 5.0/5点

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月額料金

2,980 円

総合評価 5.0/5点

コメント0代男性投稿日:2021/05/14

自分にはこれで十分といった感じです。通信料につきましても、１GBまでなら無料になるため、Wi-Fiをうまく活用することで十分事足りています。おかげさまで、今までスマホに充てていた料金を、別の生活費（食費や趣味ごと）に回せるようになりました。

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月額料金

1 円

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5.0/5点

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月額料金

1 円

総合評価 5.0/5点

コメント0代男性投稿日:2021/05/14

通話については他の格安SIMだとオプションで追加料金となることを考えると、通話アプリを使用すれば料金0円なのはかなり助かってます。データも1GＢ以下だと基本料金も無料なので、家だとWi-Fiを使えばほとんどデータ消費も無いので0円で運用出来ています。通話中心の自分にはかなり合ってると思います。

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1 円

総合評価

5.0/5点

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月額料金

1 円

総合評価 5.0/5点

コメント0代女性投稿日:2021/05/14

データ速度は遅いのかもしれませんが、ほぼWIFIでの使用なので影響ありません。データ通信をほぼしなければ安く使えるこのプランは、とてもよいです。

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総合評価

5.0/5点

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1 円

総合評価 5.0/5点

コメント0代女性投稿日:2021/05/14

私の住む地域が地方のせいか、通話が時々途切れたり聞こえなくなったりします。その他は、特に問題無いです。

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5.0/5点

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1 円

総合評価 5.0/5点

コメント0代男性投稿日:2021/05/14

Wifiメインで月に1Gも使わないので無料で使えて凄いお得です。ライトユーザーには超お勧めできます。

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4.0/5点

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総合評価 4.0/5点

コメント0代男性投稿日:2021/05/14

1年の無料キャンペーン中なので文句は特にない。ただ、楽天回線を掴みにくいというのは本当。楽天エリアのど真ん中(しかも屋外)にいても、パートナー回線というのはよくある

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1 円

総合評価 4.0/5点

コメント0代男性投稿日:2021/05/14

昨年の12月ごろまでワイモバイルを使用していましたが一年間の無料キャンペーンが魅力的に感じたので楽天モバイルに乗り換えました。約5ヶ月ほどの使用感ですが自分の使用環境だと屋内、屋外問わず電波が弱い時があり特に施設等屋内の場合は顕著に現れます、ただ一年間無料はやはり大きく来年の一月ごろには電波状況がさらに改善されていると文句なしです

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1 円

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3.5/5点

料金 5.0/5点

速度 1.5/5点

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月額料金

1 円

総合評価 3.5/5点

コメント0代女性投稿日:2021/05/14

自宅にWiFiがあり、パートナー回線であるau回線でもネット環境が使えるので、特に困っていることは無いです。キャンペーン期間中に契約した為、1年間無料なのがとても嬉しいです。

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5.0/5点

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1 円

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コメント0代男性投稿日:2021/05/14

料金もかからず普通にスマホが使えるのでしかもインターネットにつないでいろいろできるので最高です。オススメします。

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月額料金

3,000 円

総合評価

2.5/5点

料金 3.0/5点

速度 2.5/5点

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月額料金

3,000 円

総合評価 2.5/5点

コメント0代男性投稿日:2021/05/14

思ったより通信速度も早いのでよかった。また、金額も以前使っていたキャリアに比べると大分安くなったのでその点も満足している。

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月額料金

1,078 円

総合評価

4.5/5点

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1,078 円

総合評価 4.5/5点

コメント0代男性投稿日:2021/05/14

楽天のエリア内であれば、通信速度に不満はないパートナー回線にエリア内でも切り替わる時があるので、これが少し不満である

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1 円

総合評価

1.5/5点

料金 5.0/5点

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月額料金

1 円

総合評価 1.5/5点

コメント0代女性投稿日:2021/05/14

繋がらない場所があるので、不満があります。一年間無料なのでサブとして持っていますが、メインを楽天モバイルに切り替える勇気はまだありません。

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1 円

総合評価

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料金 5.0/5点

速度 5.0/5点

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月額料金

1 円

総合評価 5.0/5点

コメント0代男性投稿日:2021/05/14

楽天エリアにつながらず、パートナーエリアメインで使用しているがほとんど在宅で外出しないのでなにも不自由なく０円で使えているので満足している。

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月額料金

3,278 円

総合評価

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料金 2.5/5点

速度 2.5/5点

会社

月額料金

3,278 円

総合評価 2.5/5点

コメント0代男性投稿日:2021/05/14

価格は安く、一年無料でお得ですが、楽天回線エリアではないので、高速通信ギガ料が少ないので、通信速度が遅いのが不満です。

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月額料金

3,000 円

総合評価

5.0/5点

料金 5.0/5点

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会社

月額料金

3,000 円

総合評価 5.0/5点

コメント0代男性投稿日:2021/05/14

料金が安いのに通話品質や、通信速度も問題なく使えるので嬉しいです。使いやすい端末も多くて、オススメです。

▼よく使う機能

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マップ
その他

会社

月額料金

1 円

総合評価

5.0/5点

料金 5.0/5点

速度 4.5/5点

会社

月額料金

1 円

総合評価 5.0/5点

コメント0代女性投稿日:2021/05/14

私自身主婦で現在はコロナもありあまり近所以外出歩くことも少なく、地下鉄の利用もほとんどない為一番言われている不安定な電波状況も今のところあまり気になりません。大きめの建物に入った際に繋がりにくいことがありますが、ほとんど気になりません。また、1年目は無料の為料金がかかっていないということも細かい不満が気にならない理由の一つでもあると思います。また、楽天市場も普段使いしているのでショッピングの際にポイントの倍率が良くなることも決め手でした。これから生活スタイルが変わったり1年後に料金が発生し始めた際にまた評価が変わってくるかもしれませんが、現在はとても満足しています。

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会社

月額料金

1 円

総合評価

5.0/5点

料金 5.0/5点

速度 5.0/5点

会社

月額料金

1 円

総合評価 5.0/5点

コメント0代女性投稿日:2021/05/14

主に生活圏が楽天の電波が入るエリアなので、無料期間なこともありとても便利だと思います。パートナーエリアや街のフリーwifiを合わせて利用すれば、大手と変わらない感覚で使用できます。

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