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楽天モバイルの必ず知っておきたい基本情報【速度・キャンペーン・料金・口コミ】

最終更新日:
楽天モバイルの必ず知っておきたい基本情報【速度・キャンペーン・料金・口コミ】
総合評価:
平均月額料金:2,337
口コミ総数:59
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楽天モバイルってどんな会社?

楽天モバイルは、楽天株式会社グループの楽天モバイル株式会社が運営するMVNOで、格安SIMとSIMフリースマホを販売しています。

2019年10月よりキャリア参入を予定しているため、後々はMNOになります。

スマホセールを頻繁に行っているため、他社よりも安くスマホを入手できるのが特長です。

スマホセールを見てみる

また、同社のポイントシステム「楽天スーパーポイント」の利用にも対応し、スーパーポイントアッププログラムでも常時2倍が加算されるなど、楽天サービスを活用する上でも非常におすすめの格安SIMとなっています。

楽天モバイルのここがオススメ!

  • スマホセールがお得
  • 楽天ポイントが貯まる、使える
  • ドコモ回線・au回線で選べる
  • 実店舗が多い
  • 口座振替や一部デビットカード支払いに対応
  • 最低利用期間・契約解除料がない

楽天モバイルのここが今ひとつ・・・

  • 昼の通信速度は遅い
  • 面白みがあるオプションはない
  • 楽天経済圏外ではポイント恩恵はかなり少ない

楽天モバイル《最新キャンペーン情報》

楽天モバイルで現在開催中のお得なキャンペーン情報! キャンペーンを活用して、お得にスマホを運用しましょう。

楽天モバイルのお得なキャンペーン一覧

キャンペーン名 キャンペーン期間 特典詳細
スーパーホーダイ申し込み特典 ~終了日未定 誰でも1年間毎月1,500円割引!
新端末発売記念キャンペーン ~2019/11/01 先着or抽選で機種代最大3,000円引き!
ご家族の回線まとめておトク!プラス割 ~終了日未定 2回線目から端末台5,000円割割引&3か月間基本料無料!
契約期間11~13か月、23~25か月限定 機種変更キャンペーン ~2019/10/08 HUAWEI nova lite 3が月197円~
「楽天ひかり」セット申し込みで最大38,000円相当おトク! 終了日未定 最大20,000円のキャッシュバックと18,000円の工事費が無料
通話SIM利用で楽天市場のポイント+2倍 ~終了日未定 SPUが+2倍に
楽天スーパーポイントでiPhone買取り ~終了日未定 最大15,100ポイント
お友達紹介キャンペーン ~2019/11/01 紹介すると最大3,000円相当の楽天ポイントをプレゼント
エントリー+おサイフケータイ端末購入+楽天Edy設定でEdy500円分プレゼント! ~終了日未定 500円分ノEdyがもらえる!

楽天モバイルのキャンペーン詳細は下記の記事をチェック!

会社名SIM料金利用回線詳細情報申し込み
525円〜
ドコモ
au
公式をチェック!

楽天モバイル【基本情報】

契約事務手数料(初期費用)・3,394円(ドコモ回線)
・3,406円(au回線)
翌月のデータ繰越
通信速度切り替え
バースト転送
プラン変更・毎月1回まで(無料)
支払い方法・各種クレジットカード
・楽天銀行デビットカード(JCB)
・スルガ銀行デビットカード
・口座振替(手数料:月100円)
SIMカード変更/交換/再発行手数料・3,000円
契約解除料・9,800円(2019年9月30日以前に契約)
・0円(2019年10月1日以降に契約)
最低利用期間・1~3年(2019年9月30日以前に契約)
MNP転出手数料・3,000円
SIM利用停止/再開専用窓口・0800-600-0500
お問い合わせ先・0800-6000-700(携帯電話/PHS)
・050-5212-6913(IP電話)
※特に断りのない限り表示価格はすべて税抜表記です。

楽天モバイルの支払い方法についてもっと詳しく

楽天モバイル
料金シミュレーター

プラン

SIM

回線

シミュレーション結果

- 円/月
※条件を選択してください。

楽天モバイル【料金プラン】

楽天モバイルの料金プランは大きく2つあります。

スーパーホーダイ(ドコモ回線のみ)

データSIM (ネットのみ)通話SIM (ネット+通話)
2GB/月-2,980円
6GB/月-3,980円
14GB/月-5,980円
24GB/月-6,980円

スーパーホーダイは以下がコミコミとなっているプランです。

  • 10分かけ放題
  • 高速データ通信(2GB・6GB・14GB・24GB)
  • 低速時上下最大1Mbpsで通信可能

楽天会員は最初の1年間が毎月1,500円割引されます。

スーパーホーダイについてもっと詳しく

組み合わせプラン(ドコモ回線・au回線)

ドコモ回線の料金プラン
データSIM (ネットのみ)通話SIM (ネット+通話)
低速無制限525円1,250円
2GB/月-2,980円
5GB/月1,450円2,150円
6GB/月-3,980円
10GB/月2,260円2,960円
14GB/月-5,980円
20GB/月4,050円4,750円
24GB/月-6,980円
30GB/月5,450円6,150円
au回線の料金プラン
データSIM (ネットのみ)通話SIM (ネット+通話)
低速無制限645円1,250円
3.1GB/月1,020円1,600円
5GB/月1,570円2,150円
10GB/月2,380円2,960円
20GB/月4,170円4,750円
30GB/月5,520円6,150円

組み合わせプランは以下のSIMカードの種類から選択できます。

  • データSIM(SMSなし)
  • データSIM(SMSあり)
  • 通話SIM

料金プランに関してもっと詳しく

ベーシックプランについて詳しく

公式をチェック!

楽天モバイル【口コミ】

アイコン
会社

楽天モバイル

月額料金
1,500 円
総合評価
4.0/5点
料金 4.0/5点
速度 4.0/5点
アイコン
会社

楽天モバイル

月額料金
1,500 円
総合評価 4.0/5点
コメント40代 男性
長年にわたってガラケーを使用してきましたが、さすがに周りの人たちの間でもスマホの使用率が9割ほどになりました。ですがメインの携帯をスマホに機種変更するにはまだ踏ん切りが付かず、徐々にスマホになれたいと思い格安スマホを探していました。格安スマホは各社さまざまなサービスやプランを売り出していますのでどれにするか悩みましたが、ちょうど機種代金が半額になるというキャンペーンを見つけ、現在のプランを選択しました。月額も安く、速度の面も十分満足していますので良かったです。
▼よく使う機能
  • メール・LINE
  • ウェブ閲覧
  • SNS
  • 動画・音楽
  • ゲーム
  • マップ
  • その他
アイコン
会社

楽天モバイル

月額料金
800 円
総合評価
3.0/5点
料金 5.0/5点
速度 5.0/5点
アイコン
会社

楽天モバイル

月額料金
800 円
総合評価 3.0/5点
コメント30代 女性
私の利用しているSIMは電話機能がないので、月額800円代と非常に安い月額料金となっています。 でもIP電話で通話可能ですし、SMS、メール、インターネットの通信速度に不満を感じたことは特にありません。 ただネットで動画や画像をたくさん見る人は止まってしまうのでおすすめできません。 テキストサイトは普通に閲覧できます。 SIM設定も初心者でも非常にわかりやすく、アプリをダウンロードすれば手順に沿って設定できます。
▼よく使う機能
  • メール・LINE
  • ウェブ閲覧
  • SNS
  • 動画・音楽
  • ゲーム
  • マップ
  • その他

もっと見る

楽天モバイル【通信速度・通信エリア】

通信エリアについては回線の提供元に準じます。ドコモ回線はドコモの4G/LTE及び3Gの通信エリア、au回線はauの4G/LTE及び3Gの通信エリアと同様となっています。

通信速度計測条件

  • 計測地:東京都渋谷区
  • 計測時間帯:朝(10:00頃)、昼(12:00~13:00)、夕方(17:00頃)
  • 計測アプリ:Ookla「Speedtest.net」

スーパーホーダイの通信速度(毎月更新)

組み合わせプランの通信速度(毎月更新)

ドコモ回線

au回線

通信速度は、利用する日や時間帯、場所、混雑状況によって大きく変動してします。そのため、日によって通信速度が速い遅いと感じる場面が予想されます。あらかじめ把握しておきましょう。また、お昼時(12:00~13:00)はスマホの利用者が多く、通信速度が遅くなりがちです。混雑時間帯での利用には注意が必要です。

通信速度の目安

楽天モバイルの半年間の通信速度を見てみる

公式をチェック!

楽天モバイル【申込方法・MNP】

申し込みは「公式ホームページ」または「店舗」で行います。

楽天モバイルの申し込み方法

  1. 下記の”公式をチェック!”をクリック(タップ)
  2. 公式HP右上の”お申し込み”をクリック(タップ)
  3. 手順に従って項目を入力
  4. 内容確認後、カラーを選択(SIMのみの場合はSIMカードサイズ)
  5. オプション/アクセサリを選択(必須ではない)
  6. 個人情報を入力
  7. 利用規約を確認
  8. 完了
公式をチェック!

楽天モバイルの申込方法をもっと詳しく

店舗の場合は、下記の必要書類を持参して近くの楽天モバイルショップまたは代理店へ行きましょう。

楽天モバイルの店舗

楽天モバイルは全国に500軒以上の店舗を構えています。

店舗では、以下のことができます。

楽天モバイルショップ販売代理店
新規契約
(即日開通)
MNP・乗り換え手続き
スマホ試用
SIMサイズ変更-
機種変更-
アクセサリ販売△(一部)△一部
修理・交換△(一部)-
プリペイドSIM販売△(一部)-
楽天ひかり取扱△(一部)
解約手続き--

気をつけてほしいのは、大手キャリアとは違い店舗では”解約”手続きができないことです。

以下、2019年7月時点の地域別楽天モバイル店舗数(公式HPを参考)

北海道・東北地方34軒
関東地方194軒
中部地方103軒
近畿地方126軒
中国・四国地方33軒
九州・沖縄地方49軒

申し込みに必要な書類

  • 本人確認書類(外部サイト)
  • 楽天ログイン情報
  • 10日以上の有効期限があるMNP予約番号(番号を引き継ぐ場合)
  • 支払い手続きに必要な書類(カード・通帳など)

楽天モバイルのMNP転入方法を詳しく

楽天モバイル【販売機種】

Samsung Galaxy A7
販売価格
38,000円
分割払い時
約 1,710円 x 24回
SHARP AQUOS sense3 lite
販売価格
29,819円
分割払い時
約 1,341円 x 24回
OPPO Reno A
販売価格
35,273円
分割払い時
約 1,616円 x 24回
OPPO Reno 10x Zoom
販売価格
99,880円
分割払い時
約 4,494円 x 24回
SONY Xperia Ace
販売価格
49,819円
分割払い時
約 2,241円 x 24回
HUAWEI P30 lite
販売価格
29,980円
分割払い時
約 1,349円 x 24回
SHARP AQUOS R2 Compact SH-M09
販売価格
69,800円
分割払い時
約 3,141円 x 24回
HUAWEI nova lite 3
販売価格
15,980円
分割払い時
約 719円 x 24回
SHARP AQUOS zero SH-M10
販売価格
89,980円
分割払い時
約 4,049円 x 24回
OPPO AX7
販売価格
21,470円
分割払い時
約 894円 x 24回
SHARP AQUOS sense2 SH-M08
販売価格
29,800円
分割払い時
約 1,341円 x 24回
OPPO Find X
販売価格
91,880円
分割払い時
約 4,134円 x 12回
SHARP AQUOS sense plus SH-M07
販売価格
32,800円
分割払い時
約 1,476円 x 24回
公式をチェック!

楽天モバイルのおすすめ端末

持ち込みiPhoneについて

すでに持っているiPhoneを利用する場合は下記を参考にしてください。

スーパーホーダイ・ドコモ回線の組み合わせプランで利用できるiPhone

  • SIMフリー版のiPhone
  • ドコモ版のiPhone
  • iPhone 6s以降のau版のiPhone
  • iPhone 6s以降のソフトバンク版のiPhone
※au版とソフトバンク版のiPhoneはSIMロック解除が必須です。

au回線の組み合わせプランで利用できるiPhone

  • iPhone 6以降のSIMフリー版iPhone
  • iPhone 6s以降のドコモ版iPhone
  • iPhone 6s以降のau版iPhone
  • iPhone 6s以降のソフトバンク版iPhone
※ドコモ版及びソフトバンク版のiPhoneはいずれもSIMロック解除が必須。また、au版もiPhone 8より前に発売されたiPhoneはSIMロック解除が必須です。

楽天モバイルで購入できるiPhone

楽天モバイル【乗り換え後に必見!】

  • 初期設定
  • データ移行
  • メンバーズステーション

初期設定方法を見る

データ移行の方法を見る

メンバーズステーション

メンバーズステーションのログイン画面には、2つのログイン先がでてきますが、主に利用するのは”ご契約情報の確認・手続きへ”です。

2通りのログイン

  • 楽天IDでログイン
  • SIM電話番号でログイン

いずれの方法でログインしても同じページに移ります。楽天IDは契約時に利用または作成したIDです。

SIM電話番号は利用中の楽天モバイルの電話番号または契約時に発行された「ra」から始まる13桁の番号です。それぞれパスワードが違うので注意が必要です。

万が一パスワードを忘れても電話番号とSIM番号を再入力するか、楽天IDでログインしパスワードを再登録できます。

メンバーズステーションは契約内容の変更などに利用するので、作成した楽天IDとパスワード、契約時に設定したパスワードは忘れないようにしましょう。

同じ方法で「楽天モバイル SIMアプリ」にログインできます。

SIMの追加購入

楽天モバイルは、すでに契約している場合でも、2回線目を追加契約できます。2回線目からはちょっとお得になるため契約のハードルも下がり契約しやすいです。

以下はSIMの追加購入の手順です。

  1. 楽天モバイルのメンバーズステーションから専用ページにアクセス
  2. 申し込み画面から必要事項を入力して完了!

※3回線目の場合は、2回線目のIDでメンバーズステーションにログインしましょう!

メールアドレス設定

楽天モバイル利用者は、「@rakuten.jp」のメールアドレスを1つ無料で取得できます。

発行される初期パスワードはメンバーズステーション内の[無料メールアドレスのパスワード変更]からできるため、忘れてしまう前に変更しておくことをおすすめします。

支払方法変更

  1. クレジットカード/デビットカード/口座振替に変更する方法
  2. 楽天スーパーポイントで支払う設定方法

支払い方法をクレジットカード/デビットカードまたは口座振替に変更するのはWebや”楽天モバイル SIMアプリ”でカンタンにできます。また、現在クレジットカードで支払い中の方が別のクレジットカードに変更した時も同様の手順でOK。

  1. 楽天モバイルの”メンバーズステーション”にログイン(アプリの場合も)
  2. メニュー内”登録情報・設定変更”を選択
  3. ”クレジットカード情報(口座振替情報)”を選択
  4. ”新しいクレジットカード情報(口座情報)”に必要事項を入力
  5. ”確認画面へ(金融機関へ)”を選択して完了
※支払いに利用できるデビットカードは「楽天銀行デビットカード(JCB)」または「スルガ銀行デビットカード」のみとなっているため注意。また、()内は口座振替に変更する場合。

口座振替の場合は、金融機関によって異なるページが表示されるため画面に従って進めば完了!

楽天モバイルの月額料金は楽天スーパーポイントで支払いをすることもできます。その際には設定が必要となるため、下記手順に従って設定を行ってください。

  1. 楽天モバイルの”メンバーズステーション”にログイン
  2. メニュー内”登録情報・設定変更”を選択
  3. ”楽天スーパーポイント口座情報登録・変更”を選択
  4. ”支払い方法の選択”でポイントの利用方法を選択して完了
※アプリで行う場合も楽天スーパーポイントの口座情報登録にはWeb版のメンバーズステーションに移されるため、最初からメンバーズステーションで行うほうが面倒な手間が省けて良いです。

2種類のポイント利用

楽天スーパーポイント口座情報を登録すると、支払い方法を2種類から選択できるようになります。

  1. 所持ポイントをすべて利用する
  2. 毎月一定のポイント数を決めて支払する

プラン変更

いずれの変更もメンバーズステーションの”楽天モバイルプラン変更”から、または楽天モバイル専用アプリ「楽天モバイル SIMアプリ」の”契約情報”⇒”ご利用中のプラン”からカンタンに変更可能です。

プラン名同プラン内でデータ容量変更スーパーホーダイ⇔組み合わせプランで変更
スーパーホーダイ
(ドコモ回線)
毎月1回まで変更可(手数料無料)
(毎月26日以降の変更は翌々月から適用)
最低利用期間(1~3年)が過ぎてから変更可
組み合わせプラン
(ドコモ回線/au回線)
毎月1回まで変更可(手数料無料)
(毎月26日以降の変更は翌々月から適用)
毎月1回まで変更可(ただし、各種割引は適用されない)
※通話SIM(スーパーホーダイ/組み合わせプラン)を利用中の方はデータSIMに変更することは出来ず、その逆も不可。変更希望の場合は一度解約し、再契約が必要。

機種変更

  1. 楽天モバイルのメンバーズステーションにログイン
  2. ”各種オプションご利用状況”の”機種変更”から申し込み!

申し込み後はキャンセルができないため、注意してください。

また、機種によって、SIMカードサイズが異なる場合があります。その場合、契約中のSIMサイズ変更手続き(手数料3,000円)も行わなければならないため、機種変更時には新しい機種で使えるSIMサイズを確認のうえ、申し込みをするようにしましょう。

現在販売中のほとんどのスマホはnano SIMというSIMカードに対応していることが多いので、よほど古い機種からの機種変更でなければサイズ変更が必要なことはないでしょう。

ほかにも、充電ポートがUSB Type-CやLightningケーブルなど違う規格だと手持ちのケーブルを利用できないため予めチェックをしておきましょう。

機種変更についてもっと詳しく

SIMサイズ変更

  1. 楽天モバイルのメンバーズステーションにログイン
  2. ”会員メニュー”の”SIM交換申請”から申請して完了!

解約手続き

  1. メンバーズステーションの会員メニュー内の”登録情報・設定変更”
  2. 楽天モバイル解約申請”から解約

当月解約の締め切りは毎月15日で16日以降に解約手続きが行われた場合は申請の翌月末に解約完了します。なお、料金の日割り計算はないので最終請求も1か月分請求されるてんはおさえておきましょう。

SIMカード返却(解約後)

解約後は速やかにSIMカードを返却しましょう。

SIMカード返却先住所〒143-0006 東京都大田区平和島3-5-1 B棟2F 楽天モバイルSIM返却係
※返却にかかる配送料は自己負担

MNP転出方法(楽天モバイルを解約し他社へ乗り換え)

  1. 楽天モバイルのメンバーズステーションにログイン
  2. ”会員メニュー”の”登録情報・設定変更”を選択
  3. ”MNP予約番号発行・確認”から発行
公式をチェック!

楽天モバイル【お得なキャンペーン情報】

楽天モバイルでは、お得なキャンペーンを実施中です!
キャンペーンを活用して、お得にスマホを運用しましょう。

楽天モバイルのお得なキャンペーン一覧

キャンペーン名 キャンペーン開催期間
スーパーホーダイ申し込み特典 2019/10/01~終了日未定
新端末発売記念キャンペーン 2019/10/01~2019/11/01
ご家族の回線をまとめておトク!プラス割 2019/10/01~終了日未定
契約期間11~13か月、23~25か月限定 機種変更キャンペーン 2019/08/08~2019/10/08
「楽天ひかり」セット申し込みで最大38,000円相当おトク ~終了日未定
楽天モバイル通話SIM利用で楽天市場での買い物がポイント+2倍 ~終了日未定
楽天スーパーポイントでiPhone買取り ~終了日未定
お友達紹介キャンペーン ~2019/11/01
エントリー+おサイフケータイ端末購入+楽天Edy設定でEdy500円分プレゼント ~終了日未定
会社名SIM料金利用回線詳細情報申し込み
525円〜
ドコモ
au

スーパーホーダイ申し込み特典

キャンペーン期間:2019/10/01~終了日未定

だれでも1,500円割引×1年間割引!

楽天モバイルのスーパーホーダイというプランは、《高速データ通信》+《10分かけ放題》がセットになっていて、高速データ消費後も通信速度上下最大1Mbps無制限使い放題という特長があり、楽天モバイルで一番人気のプランです。

楽天会員(登録無料)は1年間月々1,500円割引になるので、かなりおトクです(ダイヤモンド会員は1年間さらに500円割引)。

新端末発売記念キャンペーン

キャンペーン期間:2019/10/01~2019/11/01

期間中に対象の端末を購入した方は先着または抽選で端末値引き!

  • AQUOS sense3 lite:先着5,000台が2,000円引き
  • Xperia Ace:抽選で1,000名に楽天スーパーポイント3,000ptが当たる
  • OPPO Reno A 128GB:先着3,000台が3,000円引き
  • arrows RX:先着2,000台が3,000円引き

「楽天ひかり」セット申し込みで最大38,000円相当おトク

キャンペーン期間:2019/07/01~終了日未定

楽天ひかりとセット申し込みでキャッシュバック+初期費用無料の特典が受けられるキャンペーンを実施中!

  • 特典①~最大20,000円のキャッシュバック!
  • 特典②~最大18,000円の初期費用が無料!
  • 特典③~毎月200ポイント(楽天スーパーポイント)がもらえる!
会社名SIM料金利用回線詳細情報申し込み
525円〜
ドコモ
au

楽天モバイルのキャンペーン詳細は下記の記事でチェック!

※該当サービスのキャンペーンに関しましては、終了している場合がございます。 キャンペーン詳細に関しましては、随時公式ページにてご確認をお願い致します。

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